Meilleurs outils d'analyse Amazon pour comprendre les évaluations des clients

Obtenir plus d'avis et les gérer peut être une tâche permanente si vous ne disposez pas des bons outils. À l'aide des outils Amazon Review Analysis, vous pouvez automatiser chaque partie du processus lorsque vous demandez des révisions.

Préparer des outils Analyse Analyses Amazon (également appelé outils) Évaluations Amazon) Un excellent moyen de gagner du temps pour automatiser Courriels Que vous envoyez à vos clients dès qu'ils reçoivent leurs commandes et leurs données de référence pour ces courriels.

Pourquoi avez-vous besoin d'analyses des outils d'analyse Amazon?

Comme vous le savez, les critiques sont des facteurs clés lorsque vous essayez de vous positionner plus haut dans les résultats naturels d'Amazon. Vous avez donc besoin de nombreuses critiques et de nombreuses étoiles. Plus important encore, vous devez supprimer les commentaires négatifs.

Il y a plus de 3% de Commentaires négatifs Votre compte peut entraîner de mauvaises notes ou le bloquer. Amazon Analytics Analysis Tools vous aidera à:

  1. Gérer les évaluations
  2. Identifier les réactions négatives et prendre des mesures
  3. Vérifiez votre avis moyen pour chaque produit
  4. Recevez des alertes en temps réel dès que vous avez placé des notes
  5. Utilisez des critiques positives pour améliorer vos descriptions
  6. Utilisez des critiques négatives aux mêmes fins
Meilleurs outils d'analyse d'avis Amazon pour comprendre les avis des clients - Amazon Best
Outils d'analyse Avis Amazon

Où Prime Day est à proximité. Vous pouvez donc avoir une liste d’articles que vous souhaitez acheter sur Amazon. Mais vous voyez beaucoup de commentaires disant quelque chose comme: "J'ai ce produit gratuitement pour mes critiques honnêtes." Maintenant, il doute de la validité des critiques. Ou, si vous êtes vendeur sur le site Amazon, il est extrêmement important de suivre et d’analyser les critiques des produits client afin de déterminer ce que vous pourriez obtenir clairement et ce qui doit être corrigé. Dans cette liste, nous partageons un ensemble utile d'appareils téléphoniques, d'accessoires de navigateur et de solutions d'entreprise qui vous aideront à vous débarrasser des produits de mauvaise qualité sur Amazon.

Débarrassez-vous des avis fantômes sur Amazon

1. Fakespot

Idéal pour: Identifier et traiter les faux avis

Fakespot est un outil multi-plateforme qui utilise des algorithmes avancés d’intelligence artificielle pour éliminer les faux commentaires. Il a été personnalisé pour des millions de faux examens et d’automates, ce qui les rend extrêmement fiables. Fakespot Mobile vous offre un moyen pratique de rechercher des avis fantômes sur votre produit directement à partir de votre téléphone. Fakespot offre des résultats très rapides pour les produits déjà contrôlés. Nous avons essayé quelques produits plus obscurs sur Amazon et Fakespot a mis plusieurs minutes à revenir aux résultats.

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Avantages:

  1. Multiplate-forme - Disponible sur les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau en tant que composant supplémentaire du navigateur.
  2. Identifie rapidement et de manière fiable les fausses critiques de produits avec un plus grand nombre de vues.

Inconvénients:

  1. Cela peut prendre plusieurs minutes pour vérifier les nouvelles critiques de produits.

Télécharger Fakespot: Android iOS Web

2. ReviewMeta

Idéal pour: Améliorez votre compréhension du type d'avis publiés pour votre produit

Contrairement à Fakespot, qui se concentre sur la détermination de ce que sont les faux avis, ReviewMeta est un véritable outil de méta-évaluation qui vous permet d'évaluer la qualité des avis de vos produits sur vos pages Amazon. Vous pouvez l'utiliser pour identifier toutes sortes de biais qui entrent dans les avis - l'algorithme avancé basé sur l'IA lui permet de faire la distinction entre les fausses critiques et les critiques qui semblent biaisées mais passent par les filtres privés d'Amazon. Il vous permet d'identifier les avis les plus authentiques - qu'ils soient positifs ou négatifs, afin que vous sachiez exactement ce qui compte dans les commentaires. Mieux encore, il examine en fait les profils des évaluateurs et les évalue en fonction de plusieurs facteurs pondérés - par exemple s'il n'a noté qu'un seul produit, entre autres.

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Avantages:

  1. Donne des informations pratiques sur les avis les plus authentiques
  2. Aide à identifier les relecteurs suspects
  3. C'est un outil gratuit

Inconvénients:

  1. Rien

Télécharger ReviewMeta: Android | iOS 

3. L'indice de révision

Idéal pour: Retrouvez les avis des réviseurs sur certains aspects de votre produit

L’indice de révision, comparé aux solutions que nous avons vues jusqu’à présent, offre une expérience de méta-visualisation beaucoup plus profonde. Il utilise également une plate-forme d'intelligence artificielle, mais l'analyse des mots-clés aide à diviser les critiques en catégories de discussion - ce qui est très utile car il peut vous renseigner sur les aspects de votre produit qui intéressent le critique.

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Par exemple, lorsque nous avons recherché Brother Printer ici, Index Review a expliqué que les clients parlaient de prix, de fiabilité, de fonctionnalité wifi et de tout autre domaine. Il vous permet même de savoir si les aspects individuels reçoivent des critiques positives ou négatives. Ceci est utilisé pour le cadre d'action - il suffit de regarder le résumé de l'indice de révision, le chef de produit de Brother saura que la fiabilité est un problème car 60 pour cent des avis indiquent que la fiabilité a été négative. L'algorithme est suffisamment développé pour pouvoir identifier les revues de fiabilité en contexte - si l'examinateur déclare la nécessité de remplacer une pièce ou un produit. Le seul véritable inconvénient de The Review Index est qu'il ne dispose pas de fonctionnalités spécifiques aux mobiles. Vous devez utiliser le site Web habituel.

Avantages:

  1. Vous fournit des catégories d’avis détaillées (prix, qualité, etc.)
  2. Excellent choix avec une recherche plus approfondie

Inconvénients:

  1. La vérification des produits qui ne sont pas déjà tamponnés peut prendre beaucoup de temps.
  2. N'a pas d'application mobile

Départ L'indice de révision Ici

4. Vendeur

Idéal pour: Analyse des mots-clés d'Amazon

Parfois, vous voulez juste une solution plus simple. Bien que Review Review et ReviewMeta vous fournissent des informations détaillées et complexes, appuyées par un apprentissage automatisé, Selletwit se concentre davantage sur la nature. Il se concentre exclusivement sur les mots-clés - les critiques montreront s’ils sont positifs ou négatifs, puis sur un onglet séparé, vous verrez le statut des mots-clés. Amazon suit déjà les mots clés, mais ne vous donne qu'une image de mot clé générale pour tous les avis.

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Sellswit vous donne déjà des informations sur la fréquence afin que vous puissiez évaluer exactement ce que les critiques parlent toujours en fonction des mots-clés utilisés. Sellswit dispose également d’une fonction d’exportation pratique qui vous permet d’exporter un fichier CSV que vous pourrez ensuite connecter à votre tableur. Le principal défaut concerne les plates-formes: il n’est disponible que comme composant supplémentaire de Chrome.

Avantages:

  1. Très simple
  2. Il vous dit de répéter les mots-clés car les relecteurs vous le rappellent constamment.

Inconvénients:

  1. Uniquement disponible en tant que composant Chrome supplémentaire
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Télécharger le vendeur avec: Chrome Web Store

5. Appbot

Idéal pour: Payé, analyse du moral du client de classe entreprise

Les plates-formes que nous avons considérées jusqu'à présent sont soit gratuites, soit dotées de fonctions fonctionnelles distinctes (comme dans The Review Index). Appbot est une solution d'entreprise qui va bien au-delà des autres options proposées. Il utilise le traitement du langage naturel (NLP) pour classer les avis sur une série de sujets, en fonction du contenu des avis.

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En plus de l’analyse des révisions, il offre une intégration avec des outils de travail tels que Slack et Microsoft Teams, afin que votre équipe puisse réagir rapidement et efficacement aux changements de tendance en matière d’audit. En outre, la fonction de surveillance d'audit en temps réel vous permet de suivre les révisions au fur et à mesure de leur arrivée. L'intégration profonde d'Appbot pour différentes plates-formes et ses fonctions avancées en PNL signifie que cela peut coûter très cher. Une licence utilisateur atteint 49 par mois, alors que les licences d'entreprise multi-utilisateurs peuvent coûter plus de 349 par mois.

Avantages:

  1. La solution NLP permet de classer les avis en fonction de sujets de discussion.
  2. Intégration profonde avec plusieurs plates-formes

Inconvénients:

  1. Très cher

Regarde Plans Appbot Ici

Mots récents

Il existe un outil d'analyse Amazon Review ici pour tout le monde. Si vous recherchez un confort mobile facile, ReviewMeta offre des informations puissantes, axées sur l’apprenant et disponibles directement à partir de votre appareil Android ou iOS. Si vous voulez garder les choses simples, Sellerwit est un plug-in Chrome qui vous aide uniquement à trouver les mots-clés dont vos clients parlent. Si vous souhaitez une solution entièrement intégrée pour tous vos besoins, allant de la vente aux moyennes et grandes entreprises d'Amazon, vous souhaiterez peut-être trouver une solution permettant d'analyser le moral des clients au niveau entreprise d'Appbot.

Astuces:

  • Lisez les commentaires avec les étoiles 3. Ils sont souvent impartiaux. Habituellement, une étoile et cinq étoiles sont biaisées et sont généralement "haineuses" ou "aimées" sans une bonne explication.
  • Si vous voulez rester en avance sur la concurrence, il est utile de suivre les prix des produits en temps réel.
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