طرق لإصلاح خطأ “تعذر تحميل الوسائط” في Chrome

ليس من غير المألوف أن تتوقف مُتصفحات الويب في بعض الأحيان عند فتح موقع ويب معين أو عرض صورة أو تشغيل مقطع فيديو. الخطأ الشائع الذي قد يراه المُستخدم أثناء تشغيل الفيديو في متصفح Chrome هو “تعذر تحميل الوسائط ، إما بسبب فشل الخادم أو الشبكة أو لأنَّ التنسيق غير مدعوم”.

حيث يتم عرض الخطأ من متصفحك بدلاً من موقع الويب الذي تُحاول مشاهدة الفيديو فيه. هنا ، قمنا بتجميع قائمة الإصلاحات التي يُمكنك استخدامها لحل المشكلة إذا كنت تواجهها. تحقق من كيفية تنزيل أي فيديو من الإنترنت: طرق مجانية.

طرق لإصلاح خطأ "تعذر تحميل الوسائط" في Chrome - شروحات

1. استبعاد أخطاء الإنترنت

أولاً ، استبعد مختلف المشكلات المُتعلقة بالإنترنت. جرِّب تشغيل أي شيء آخر على نفس المتصفح لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. في الحالات التي يكون فيها المُتسبب هو الإنترنت ، فإنَّ إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو إعادة الاتصال بالإنترنت أو الاتصال بمُزوِّد خدمة الإنترنت لحل مشكلات الاتصال الرئيسية ستعمل على مساعدتك. تحقق من أفضل الأدوات لاستكشاف مشكلات الشبكة وإصلاحها.

ابدأ في تنفيذ الإصلاحات التالية عندما لا تكون هناك مشكلة في الإنترنت وتحدث فقط على صفحة ويب واحدة.

2. استبعاد مشاكل الخادم

قد يكون سبب الخطأ الذي يتم عرضه مشكلة في الخادم الذي يتم استضافة الفيديو الذي تقوم بتشغيله عليه. لذلك ، يجب استبعاد هذا الاحتمال.

لذلك ، افتح متصفحًا مختلفًا على جهازك وقم بتشغيل الفيديو هناك. إذا فشل تشغيل الفيديو ، يُمكنك محاولة تشغيله على جهاز آخر (إذا كان لديك واحد) بدلاً من ذلك. من المرجح أن تكون مشكلة من جانب الخادم إذا واجهت نفس الخطأ على المتصفحات والأجهزة الأخرى.

لا يوجد شيء يُمكنك القيام به حيال المشكلات المتعلقة بالخادم. لذلك ، سيتعين عليك الانتظار حتى يتم حل المشكلة.

3. تحديث صفحة الويب

قم بتحديث صفحة الويب أين ترى هذا الخطأ. امنح مقطع الفيديو بداية جديدة بعد التحديث. إذا استمر الخطأ بعد تحديث صفحة الويب وإعادة تشغيل الفيديو ، فقد يكون الخطأ أكثر خطورة ويتطلب مزيدًا من التحقيق. عليك المتابعة مع بقية الإصلاحات في هذه الحالة.

4. تغيير خادم DNS

قد تُواجه أيضًا الخطأ “تعذر تحميل الوسائط” بسبب قيود من مُزوِّد خدمة الإنترنت. من المرجح أن يحدث هذا إذا كنت تستخدم Wi-Fi في مكتبة أو كلية ، حيث قد يفرض المسؤولون قيودًا إضافية.

تحتاج إلى تغيير خادم DNS الخاص بك للتخلص من هذا الاحتمال. إذا كنت تستخدم جهازًا يعمل بنظام Windows ، فمن السهل تغيير خوادم DNS على Windows 11. ويُمكن لكل من يستخدم macOS تغيير إعدادات DNS على الـ Mac بنفس السهولة.

  كيفية تقليل استخدام بيانات خوادم Chromecast في وضع الخمول

5. تحديث Chrome

غالبًا ما يؤدي المتصفح القديم إلى التسبب في الكثير من الأخطاء التي من المفترض أنه قد تم إصلاحها. وبالتالي ، إذا احتفظت بإعداد التحديث التلقائي لـ Chrome مُعطلاً ، فقد حان الوقت لتنشيطه وتحديث متصفحك يدويًا.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان متصفحك قد تم تحديثه ، فانقر فوق زر المزيد طرق لإصلاح خطأ "تعذر تحميل الوسائط" في Chrome - شروحات في الزاوية العلوية اليمنى من Chrome.

  • انتقل إلى مساعدة -> حول Google Chrome.

طرق لإصلاح خطأ "تعذر تحميل الوسائط" في Chrome - شروحات

  • إذا لم يتم تحديث المتصفح مع عدم إيقاف تشغيل التحديثات التلقائية ، فسيقوم تلقائيًا بالبحث عن التحديثات المُتاحة وتحديث نفسه إلى أحدث إصدار.

طرق لإصلاح خطأ "تعذر تحميل الوسائط" في Chrome - شروحات

  • قم بتمكين تحديثات Chrome التلقائية لمنع حدوث نفس المشكلة مرة أخرى. إذا كان Chrome مُثبتًا على أحدث إصدار بالفعل ، فسترى رسالة تُفيد بأنَّ “Chrome محدث”.

طرق لإصلاح خطأ "تعذر تحميل الوسائط" في Chrome - شروحات

تضمن الرسالة أنَّ عدم تحديث Chrome لم يكن يُسبب المشكلة. ستكون الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كنت تصل إلى الفيديو على صفحة الويب باستخدام VPN.

6. تعطيل أو تمكين VPN

على الرغم من أنَّ شبكات VPN تحمي خصوصيتك ، إلا أنها قد تعيق تجربة التصفح لديك في بعض الأحيان. لذلك ، إذا كنت تصل إلى الفيديو أثناء تمكين VPN على متصفحك ، فقم بتعطيلها. يعمل هذا الإصلاح أيضًا بالعكس ، لذا يُمكنك الوصول إلى الفيديو باستخدام VPN إذا لم تكن تستخدم أي شبكة.

في بعض الأحيان ، يتم تقييد الوصول إلى مواقع ويب معينة بسبب تضمين وسائط مُعينة. سيؤدي استخدام اتصال VPN إلى القضاء على هذا الاحتمال. عندما يفشل تعطيل أو تمكين VPN في حل المشكلة ، فقد حان الوقت لمحو ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وسجل التصفح. تحقق من لماذا لا يوجد إنترنت عند تشغيل شبكة VPN؟

طرق لإصلاح خطأ "تعذر تحميل الوسائط" في Chrome - شروحات

7. محو ذاكرة التخزين المؤقت والسجل في المتصفح

تعمل البيانات المخزنة مؤقتًا على تسريع تحميل صفحات الويب عن طريق تخزين بعض العناصر الموجودة في موقع الويب من الزيارة السابقة. ومع ذلك ، فإنها تتراكم عند تركها دون تحديد وتُؤثر سلبًا على أداء المتصفح. وبالتالي ، من الضروري محو ذاكرة التخزين المؤقت لمنع أي أخطاء بسبب البيانات التالفة.

لمحو ذاكرة التخزين المؤقت وسجل التصفح في Chrome ، اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على CTRL + H لفتح صفحة سجل Chrome.
  2. انقر فوق محو بيانات التصفح على الشريط الجانبي الأيسر.
  3. حدد مربعات الاختيار بجوار سجل التصفح و ملفات تعريف الارتباط وبيانات موقع الويب الأخرى و الصور والملفات المخزنة مؤقتًا.
  4. اضغط على زر محو البيانات.

طرق لإصلاح خطأ "تعذر تحميل الوسائط" في Chrome - شروحات

من المُمكن أيضًا حذف سجل التصفح في المتصفحات الأخرى بالمثل. بعد إزالتها ، قم بالوصول إلى الفيديو على صفحة الويب مرة أخرى. هل الخطأ مستمر؟ إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية. تحقق من كيفية تعطيل وضع التصفح المتخفي في Windows و Ubuntu و macOS.

  تحويل شكل متصفح فايرفوكس الي شكل متصفح مايكروسوفت ايدج

8. تحقق من المشكلات الخاصة بالملف الشخصي

في بعض الحالات ، يمكن أن تكون المشكلة خاصة بملف شخصي على متصفحك. لاستبعاد ذلك ، حاول تشغيل الفيديو في نافذة التصفح المتخفي.

لفتح نافذة التصفح المتخفي ، انقر على زر المزيد طرق لإصلاح خطأ "تعذر تحميل الوسائط" في Chrome - شروحات في الزاوية العلوية من Chrome ، ثم انقر على نافذة جديدة للتصفح المتخفي أو يُمكنك الضغط على Ctrl + Shift + N. بعد ذلك ، قم بزيارة نفس موقع الويب وقم بتشغيل الفيديو.

إذا تم تشغيل الفيديو بنجاح هذه المرة ، فهذا يُشير إلى أنَّ المشكلة متعلقة بالملف الشخصي. لذلك ، قم بتسجيل الدخول باستخدام ملف شخصي آخر على متصفحك وتشغيل الفيديو مرة أخرى.

إذا لم تواجه أي أخطاء في الملف الشخصي الجديد ، فيجب عليك التخلي عن الملف الشخصي القديم والتبديل بشكل دائم إلى الخيار الجديد. ومع ذلك ، إذا لم يساعد تبديل الملفات الشخصية أو استخدام نافذة التصفح المتخفي ، فحاول تطبيق الإصلاح التالي. تحقق من أفضل الملفات الشخصية المُخصصة لـ Chrome التي يجب أن تبدأ في استخدامها.

9. تعطيل إضافات حظر الإعلانات

تمنع إضافات حظر الإعلانات إمكانية عرض الإعلانات على مواقع الويب عن طريق التدخل المباشر في النص البرمجي لموقع الويب. يمكن أن يؤدي هذا التداخل أيضًا إلى عدم تحميل بعض محتوى موقع الويب بشكل صحيح أو منع تشغيل علامات HTML مثل علامة <video> ، مما يُؤدي إلى الخطأ الذي نناقشه. قد يساعد تعطيل هذه الإضافات مؤقتًا في حل المشكلة.

لتعطيل إضافة حظر الإعلانات ، اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر على زر المزيد طرق لإصلاح خطأ "تعذر تحميل الوسائط" في Chrome - شروحات في الزاوية العلوية.
  2. انتقل إلى المزيد من الأدوات -> الإضافات.
  3. ابحث عن إضافات حظر الإعلانات في الإضافات المُثبتة.
  4. استخدام مفتاح التبديل لتعطيل الإضافة ، أو اضغط على إزالة لإلغاء تثبيته من Chrome.

طرق لإصلاح خطأ "تعذر تحميل الوسائط" في Chrome - شروحات

إذا فشل تعطيل إضافات أدوات حظر الإعلانات في حل المشكلة ، فيجب عليك إعادة تعيين المُتصفح.

10. تنزيل الفيديو

إذا لم تنجح أي من الإصلاحات معك ، فيجب أن تُفكر في تنزيل الفيديو الذي تواجه مشكلة في تشغيله. تسمح العديد من تطبيقات تنزيل الفيديو للمستخدمين بتنزيل مقاطع الفيديو من مواقع الويب. اختر واحدًا منها وحاول تنزيل الفيديو.

باستخدام هذا البديل ، يُمكنك مشاهدة الفيديو بعد تنزيله. ومع ذلك ، إذا كنت تريد تجنب تنزيل مقاطع الفيديو في كل مرة تريد فيها مشاهدة مقطع فيديو مُضمَّن ، فيجب عليك إصلاح السبب الأساسي. لتحقيق ذلك ، استمر في تنفيذ الإصلاحات المتبقية.

  طرق لتحسين مهارات التواصل في Amazon Alexa

11. إعادة تعيين Chrome

إذا لم ينجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فمن الأفضل إعادة تعيين Chrome. سيعيد جميع التغييرات التي أجريتها على الإعدادات حتى الآن إلى القيم الافتراضية ، مما يُلغي احتمال تسبب التخصيص في حدوث المشكلة. ومع ذلك ، سيعيد جميع التخصيصات ، لذلك سيتعين عليك البدء في إعداد المتصفح من البداية. كن على دراية بهذا الخطر قبل إعادة تعيينه.

لإعادة تعيين Chrome ، اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر على زر المزيد طرق لإصلاح خطأ "تعذر تحميل الوسائط" في Chrome - شروحات في الزاوية العلوية.
  2. توجه إلى اللاعدادات.
  3. على الشريط الجانبي ، انقر فوق القائمة المنسدلة “خيارات متقدمة”.
  4. انقر فوق زر إعادة التعيين والتنظيف.
  5. انقر فوق استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية.
  6. ثم انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.

طرق لإصلاح خطأ "تعذر تحميل الوسائط" في Chrome - شروحات

عندما لا تعمل إعادة تعيين المتصفح ، فكر في إعادة تثبيت المتصفح من البداية كحل أخير.

12. إعادة تثبيت Chrome

على الرغم من أنَّ إعادة تعيين المُتصفح ستمنحه بداية جديدة ، فإن إعادة تثبيته ستُلغي إمكانية فرض قيود على كل من المتصفح وجانب نظام التشغيل. ولكن قبل القيام بذلك ، قم بإلغاء تثبيته بشكل صحيح.

اتبع هذه الخطوات لإزالة تثبيت Chrome في نظام التشغيل Windows:

  1. افتح تطبيق إعدادات Windows.
  2. انتقل إلى قسم التطبيقات.
  3. في إعدادات التطبيقات والميزات ، اكتب Chrome في مربع البحث.
  4. انقر فوقه واضغط على إلغاء التثبيت.

طرق لإصلاح خطأ "تعذر تحميل الوسائط" في Chrome - شروحات

يتطلب إلغاء تثبيت Chrome في macOS بعض الخطوات المختلفة قليلاً ، ولكنها بنفس السهولة. تحقق من كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات بالكامل على macOS.

بعد إلغاء تثبيت Chrome ، احصل على نسخة جديدة من المتصفح وقم بتثبيتها مرة أخرى. من المحتمل أن تؤدي إعادة التثبيت الجديدة إلى حل المشكلة وتحسين أداء المُتصفح ككل.

هل ما زلت غير قادر على حل الخطأ؟

نأمل أن تقوم بإصلاح مشكلة المتصفح ومشاهدة الفيديو الذي كنت تحاول الإستمتاع به بهذه الإصلاحات. إذا لم تنجح أي خطوة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حل المشكلة ، ففكر في التبديل إلى متصفح آخر كحل أخير. يمكنك التفكير في التبديل بشكل دائم من Chrome إذا كان فيديو صفحة الويب يعمل بشكل جيد في متصفح مختلف.

هل متصفح Chrome لديك متأخر دائمًا؟ من خلال تعديل بعض الميزات التجريبية لـ Chrome ، بما في ذلك تنقيط GPU وتنقيط النسخة الصفرية ، يمكنك تسريعه. يمكنك الإطلاع الآن على كيفية البحث عن سجلات الأخطاء لاستكشاف مشكلات Chrome وإصلاحها.

المصدر
Scroll to Top