كيفية إصلاح مشكلة Ghost touch على iPhone: إصلاحات محتملة لتجربتها

هل تعاني من مشكلة Ghost touch ؟ أنت متأكد من أنك لم تفعل أي شيء على شاشة جهاز iPhone ولكن لسبب ما ، يتم تشغيل التطبيقات أو أن الشاشة تتحرك من تلقاء نفسها. يبدو غريبًا ولكنه يحدث بالفعل. إذا حدث هذا لك بعد تحديث iPhone الخاص بك إلى iOS 13 ، فأنت أحد القلائل الذين يواجهون خلل لمسة الشبح في iOS 13.

“Ghost touch” هو ما يحدث عندما يبدأ iPhone في تنفيذ الإجراءات بنفسه. يبدو أن الشاشة تتفاعل مع اللمسات التي لم تقم بها أو تم فتح التطبيقات دون أن تفعل أي شيء. مما لا يثير الدهشة ، مثل هذه الأعمال الغريبة يمكن أن تكون أكثر من مزعجة قليلاً.

ما هو خطأ Ghost touch وكيف يؤثر على جهاز iPhone الخاص بك؟

تظهر واحدة من أغرب مشكلات التحديث على بعض أجهزة iOS لما يسمى بـ ghost touch. تمت مشاهدته مسبقًا على بعض المتغيرات الخاصة بـ iPhone 6 بعد تطبيق تحديث iOS وظهر بشكل مفاجئ بين أخطاء iOS 13 (beta) في بعض أجهزة iPhone. كما يوحي الاسم ، فإن ghost touch هو عندما يبدأ iPhone في تنفيذ الإجراءات بنفسه. هذا عندما يبدو أن هاتفك يتفاعل أو يستجيب للمسات غير موجودة. على سبيل المثال ، سيتم فتح التطبيقات أو إغلاقها على جهاز iPhone دون أن تفعل أي شيء.

من بين الأسباب المحتملة لمشكلة ghost touch على جهاز iPhone خلل في العرض أو مكونات الشاشة التالفة.

بشكل عام ، تؤثر مشكلة “ghost touch” بشكل شائع على iPhone X. في نوفمبر 2018 ، أقرت Apple بأنها قد وجدت بعض المشكلات التي تؤثر على شاشة لمس iPhone X. كما أعلنت أنها ستوفر إصلاحات مجانية للعملاء المتضررين.

ومع ذلك ، فقد أظهرت التقارير والشكاوى عبر الإنترنت أن مشكلة Ghost touch تؤثر أيضًا على الطرز الأخرى. لا يشمل ذلك iPhone XS و XR فحسب ، بل يشمل iPhone 8 و 7 و 6 و 5. وبعبارة أخرى ، فإن “ghost touch” شيء يمكن أن يؤثر ، في حالات ، على أي iPhone تقريبًا.

1. تنظيف الشاشة التي تعمل باللمس

قد يكون الأمر بسيطًا ، ولكن تنظيف الشاشة التي تعمل باللمس على جهاز iPhone قد يكون دفاعًا فعالًا ضد لمسة الشبح. من خلال القيام بذلك ، يمكنك إزالة أي حطام أو غبار قد يتداخل مع كيفية اكتشاف iPhone للمسك.

لتنظيف شاشة اللمس الخاصة بجهاز iPhone ، يجب أولاً إيقاف تشغيله وإلغاء توصيل أي كبلات متصلة. بعد ذلك ، يجب أن تجد قطعة قماش ناعمة ونظيفة (أي خالية من النسالة) ، مثل قطعة قماش لتنظيف العدسات. يجب عليك ترطيب هذا القماش قليلاً بالماء الدافئ. أخيرًا ، ابدأ في تنظيف الشاشة التي تعمل باللمس ، وامسح برفق ولكن بحزم من طرف إلى آخر.

أثناء المسح ، تأكد من عدم رطوبة على أي فتحات. أيضًا ، توصي Apple بعدم استخدام منظفات النوافذ أو الأجهزة المنزلية أو المنظفات التي تحتوي على مواد كاشطة أو بيروكسيد الهيدروجين. التي يمكن أن تؤدي إلى تآكل الطلاء المقاوم الذي وضعته Apple على جهازك إذا قمت بذلك.

2. تزع واقي الشاشة

واقي الشاشة عبارة عن طبقات رقيقة من الزجاج يمكنك وضعه على شاشة لمس iPhone لحمايتها. على الرغم من أنه مفيد في كثير من الأحيان ، إلا أنه قد يعطل في بعض الأحيان كيفية عمل شاشة اللمس. لذلك يجب عليك محاولة إزالته ، لأن القيام بذلك قد يضع حدا لحالات لمسة الشبح.

يجب عليك إزالة واقي الشاشة الخاص بجهاز iPhone بعناية فائقة وببطء. ابدأ من زاوية واحدة ، ثم أخرج الواقي تدريجياً من شاشة iPhone. إذا تعرض الواقي للكسر أو التلف بشكل كبير ، فقد يكون من الآمن نقل هاتفك إلى ورشة إصلاح مؤهلة بشكل مناسب (أو إلى Apple).

يجب عليك أيضًا التفكير في الاتصال بالشركة المصنعة لواقي الشاشة. قد يكون هذا المصنع في وضع أفضل للتوصية بأفضل طريقة لإزالة الواقي.

3. إزالة غطاء حماية iPhone

أحد الأسباب المحتملة لـ ghost touch هو الشاشة الملتوية قليلاً لـ iPhone. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لديه مثل هذه الشاشة ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق إزالة غطاء الحماية الصلب المرفق. من حين لآخر ، قد يكون غطاء الحماية هذا هو الذي يضغط على الشاشة ، لذا يجب عليك محاولة إزالته ومعرفة ما إذا كان هذا يغير شيئًا.

4. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

من الجيد دائمًا إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك كلما واجهت مشكلات. ينطبق هذا أيضًا على ghost touch ، نظرًا لأنه من الممكن أن يؤدي مسح ذاكرة iPhone المؤقتة إلى مسح أي خلل قد يسبب المشكلة.

لإعادة تشغيل جهاز iPhone X أو إصدار أحدث ، يجب عليك القيام بما يلي:

1. استمر في الضغط على الزر Side وزر التحكم في الصوت ، حتى يظهر شريط التمرير لإيقاف التشغيل.
2. اسحب مفتاح إيقاف التشغيل إلى اليمين.
3. بعد إيقاف التشغيل ، استمر في الضغط على الزر Side حتى يظهر شعار Apple.

لإعادة تشغيل جهاز iPhone 8 أو إصدار سابق ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على الزر Top (أو Side) ، حتى يظهر شريط التمرير لإيقاف التشغيل.
2. اسحب مفتاح إيقاف التشغيل إلى اليمين.
3. بعد إيقاف التشغيل ، استمر في الضغط على الزر Top (أو Side) حتى يظهر شعار Apple.

5. فرض إعادة تشغيل لـ iPhone

على غرار إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ولكن بشكل أكثر تشددًا بشكل ملحوظ ، يمكنك فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. يجب عليك القيام بذلك إذا كانت مشكلة لمسة الشبح في iPhone شديدة الخطورة بحيث لا يمكنك استخدامه بشكل صحيح. ذلك لأن فرض إعادة تشغيل يعمل حتى عندما لا يعمل جهاز iPhone الخاص بك.

لفرض إعادة التشغيل على iPhone 8 أو إصدار أحدث ، قم بما يلي:

1. اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة.
2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة.
3. الاستمرار الضغك على Side.
4. حرر زر Side عندما يظهر شعار Apple.

لفرض إعادة تشغيل iPhone 7 أو iPhone 7 Plus ، الخطوات هي:

1. اضغط باستمرار على زر خفض الصوت وزر Sleep / Wake.
2. قم بتحرير كلا الزرين عند ظهور شعار Apple.

لفرض إعادة تشغيل iPhone 6/6 Plus أو إصدار سابق ، يجب عليك القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake والزر Home.
2. قم بتحرير كلا الزرين عند ظهور شعار Apple.

6. تحديث نظام iOS

إذا استمرت مشكلة ghost touch ، فيجب عليك تحديث جهاز iPhone الخاص بك. هذا يستحق القيام به لأنه قد يكون سبب لمسة الشبح خلل في البرنامج.

تحتاج إلى القيام بما يلي لتحديث جهاز iPhone الخاص بك:

1. أفتح الإعدادات.
2. اختر عام.
3. اضغط تحديث البرنامج.
4. انقر فوق تنزيل وتثبيت أو تثبيت (إذا كنت قد قمت بالفعل بتنزيل التحديث).

7. إجراء إعادة ضبط المصنع

إذا لم تقم عملية  إعادة تشغيل وتحديثات البرامج بإيقاف مشكلة ghost touch على جهاز iPhone ، فيجب عليك بعد ذلك إعادة ضبط المصنع على جهاز iPhone. هذه طريقة جيدة لإزالة أي مشاكل في البرنامج قد تؤدي إلى لمسة خفية. بالطبع ، يجب عليك إجراء نسخ احتياطي لجهاز iPhone قبل إجراء إعادة ضبط المصنع لأن هذا سيؤدي إلى مسح جميع البيانات المحفوظة.

لإعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك ، يجب عليك القيام بما يلي:

• أفتح الإعدادات.
• اختر عام.
• قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق “إعادة تعيين”.
• اضغط على محو كل المحتويات والإعدادات.
• اضغط على محو.

بعد الانتهاء من إعادة ضبط المصنع ، سيتعين عليك متابعة عملية الإعداد مرة أخرى. هذا هو المكان الذي يمكنك فيه اختيار استعادة iPhone الخاص بك من نسخة احتياطية محفوظة مسبقا.

8. وضع الاسترداد لـ iPhone الخاص بك

إذا لم تنجح عملية إعادة التشغيل البسيطة ، فيمكنك محاولة وضع جهاز iPhone في وضع الاسترداد وإعادة تثبيت نظام التشغيل iOS. مرة أخرى ، يجب ألا تحاول ذلك إلا إذا منعك ghost touch من تحديث جهاز iPhone الخاص بك بشكل طبيعي ، أو إذا لم تتمكن من إعادة تعيين جميع الإعدادات بشكل طبيعي. إذا كان يمكنك تحديث الإعدادات أو إعادة تعيينها بشكل طبيعي ، فيجب عليك القيام بذلك لأن ذلك أسهل.

لوضع iPhone 8 أو إصدار أحدث في وضع الاسترداد ، قم بما يلي:

1. قم بتوصيل iPhone بجهاز الكمبيوتر وافتح iTunes (على الكمبيوتر).
2. اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة.
3. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة.
4. استمر في الضغط على الزر Side مع الاستمرار حتى تدخل وضع الاسترداد.
5. بمجرد الوصول إلى وضع الاسترداد ، ستُظهر iTunes رسالة خطأ مثل “هناك مشكلة في iPhone تتطلب تحديثه أو استعادته.” يجب النقر فوق تحديث (إن وجد) أو استعادة.

9. خذ iPhone الخاص بك إلى Apple

إذا كان جهاز iPhone لا يزال يعاني من لمسة الشبح ، فيجب عليك حجز موعد في أقرب متجر Apple. ذلك لأنك استنفدت حميع الإصلاحات  ، وغالبًا ما تكون هناك مشكلة في الأجهزة تسبب ghost touch على iPhone . على سبيل المثال ، ذكر بعض المالكين أن عملية تجميع الشاشة أو شاشة اللمس لم تكن جيدة والذي يُمكن أن يسبب المشكلة.

بوضوح ، يجب ألا تحاول فتح جهاز iPhone الخاص بك وتحاول حل هذه الأسباب ما لم تكن لديك خبرة كبيرة. على هذا النحو ، من الأكثر أمانًا اللجوء إلى Apple Support ، حيث يمكنك حجز موعد.

هناك مشكلات أخرى يمكن أن تواجهها مع شاشة iPhone ، مثل تحطمها. لحسن الحظ ، هناك عدد من الخطوات العملية التي يجب اتخاذها بعد تحطم شاشة جهازك.