يبدو أن مستخدمي Facebook مستغرقون في الشعور بالأمان عندما ينضمون أو يبدأون مجموعة مغلقة. يعطي الاسم نفسه وهمًا بالخصوصية التامة ، مما يعني أنه لا يمكن لأي شخص الانضمام أو قراءة أو مشاهدة المجموعة التي لم يتم دعوته لها. ومع ذلك ، هناك أشخاص يشاهدون المحتوى: جهات التسويق.
المشكلة مع المجموعات المغلقة في Facebook
الاستخدام الشائع لهذه المجموعات هو لأسباب طبية ، مثل الأشخاص الذين تعاملوا مع مرض معين جميعهم ينضمون إلى نفس المجموعة حيث يمكنهم مشاركة الأفكار والعلاجات والنجاحات والفشل ، إلخ.
قام ممثلو الولايات المتحدة الأمريكية فرانك بالون جونيور ، رئيس لجنة الطاقة والتجارة في مجلس النواب ، ويان شاكوسكي ، رئيس اللجنة الفرعية لحماية المستهلك والتجارة ، بإرسال رسالة مفتوحة إلى المدير التنفيذي والمدير التنفيذي للـ Facebook والمؤسس Zuckerberg. لقد شككوا في ممارسات الخصوصية الخاصة بـ Facebook ، بالإضافة إلى كيفية تعاملهم مع المجموعات المغلقة ، وتحديدًا تلك المخصصة للقضايا الطبية.
كان هذا بعد تقديم شكوى المستهلك إلى لجنة التجارة الفيدرالية في أواخر العام الماضي. فقد ادعى أن المعلومات الشخصية لمستخدمي الشبكة الاجتماعية الموجودين في مجموعات مغلقة يمكن أن تكون متاحة للشركات التي لم يكن بإمكانها الوصول إليها.
أوضحت الشكوى أن مستخدمي المجموعة المغلقة يناقشون معلومات حول “اضطرابات تعاطي مواد الإدمان ، وحول تحديات الأبوة والأمومة المتحوّلين جنسياً ، وحالة الإصابة بفيروس نقص المناعة البشرية ، والتاريخ السابق للاعتداء الجنسي”.
عززت FTC هذه الشكوى ، زاعمة أن خوارزمية Facebook تستخدم “دفع” المستخدمين للانضمام إلى مجموعات مغلقة. وزعمت أيضا أن الشبكة الاجتماعية تضلل مستخدميها إلى الاعتقاد بأن المعلومات التي يشاركونها في مجموعات مغلقة ستبقى خاصة ومجهولة. ويعتقدون أنه لا يمكن حتى لشركات التأمين الوصول إليها ولا يمكنها استخدام المعلومات لاتخاذ القرارات المتعلقة بتأمين المستخدمين.
Facebook تدافع عن ممارستها
دافعت “Facebook” عن هذه الممارسة في تصريح لـ “جيزمو” ، موضحًا أنها “ليست منصة غير معروفة ؛ إن الهوية الحقيقية هي في مركز التجربة ودائمًا ما كانت ، “اقرأ الرسالة الإلكترونية من متحدث باسم الشركة.
“من الواضح عمداً للناس أنهم عندما ينضمون إلى أي مجموعة على Facebook ، يمكن لأعضاء آخرين في تلك المجموعة أن يروا أنهم جزء من هذا المجتمع ويمكنهم رؤية المشاركات التي اختاروا مشاركتها مع هذا المجتمع. هناك قيمة في التعرف على الأشخاص الذين تجري معهم محادثة في مجموعة ، ونتطلع إلى تقديم إحاطة للجنة حول هذا الموضوع. ”
من غير المعقول تمامًا أنه بعد مرور كل هذا الذي تم اتهامهم به في السنوات القليلة الماضية ولكن فيس بوك يلوم المستخدمين فعليًا. من المؤكد ، في هذه المرحلة ، أنه من الأفضل افتراض أن أي شيء له علاقة بـ Facebook ليس خاصًا ، ولكن يُشار إلى المجموعات باسم “مغلق”.
هل تستخدم مجموعات مغلقة في فيس بوك؟ هل يتعامل أي منهم مع القضايا الطبية؟ هل هذه الأخبار تخصك؟ أخبرنا بأفكارك حول Facebook بالسماح للشركات بالوصول إلى مناقشاتك الخاصة في مجموعات مغلقة في التعليقات أدناه.
