Cómo resolver errores de pantalla azul de muerte usando WinDbg y BlueScreenView

Visítanos Windows Pantalla Azul de la Muerte Todos a veces. A veces, podrías esperarlo. En otros casos, parece Pantalla azul fantasma mucho inesperadamente. De cualquier manera, es frustrante, especialmente si no puede diagnosticar el problema rápidamente.

Afortunadamente, el La pantalla azul siempre te da un código de error. Pero, ¿cómo sabes lo que eso significa? Bueno, puedes usar un programa útil como Windows Debugger (WinDbg) o NirSoft BlueScreenView. Aquí está su guía útil para resolver ¡Errores de la pantalla azul de la muerte!

Cómo resolver errores de la pantalla azul de la muerte usando WinDbg y BlueScreenView - Windows

¿Qué es el error de pantalla azul?

Cuando Windows tiene un error fatal, el sistema falla. El tiempo de inactividad generalmente lo trae pantalla azul de muerte. La pantalla azul (conocida cariñosamente como la pantalla azul de la muerte o BSoD) muestra una gran cantidad de información que detalla el incidente. A través de la información mostrada se puede obtener la causa, dónde y cómo ocurrió el accidente.

¿Qué causa los errores de pantalla azul?

El error de pantalla azul puede tener varias causas, entre ellas:

  • hardware defectuoso
  • software defectuoso
  • Controladores obsoletos o códecs defectuosos
  • Alta temperatura
  • overclocking

Estas son solo cinco posibles razones. Dentro de esos, hay muchos errores específicos. Aquí es donde aparece la pantalla azul del código de error de muerte.

La pantalla azul del código de error de muerte le brinda un sitio específico de solución de problemas. Puede centrar sus esfuerzos en ello en lugar de en lo que salió mal y por qué. Por ejemplo, el símbolo .indica 0x80240034 WU_E_DOWNLOAD_FAILED La actualización de Windows no se pudo descargar. Por supuesto, sí, es poco probable que espere que esta sea la razón por la que aparece BSoD, pero verá cómo el código contiene un mensaje de error específico.

¿Cómo se puede arreglar el error de pantalla azul de la muerte?

Reparar un error de pantalla azul depende del tipo de error. A veces, una búsqueda rápida en línea es suficiente para detectar errores en su sistema. Otras veces, lo que necesita es un software especial para la depuración del sistema. Aquí se explica cómo corregir el error de pantalla azul usando WinDbg o NirSoft BlueScreenView.

Cómo corregir errores de pantalla azul con WinDbg

WinDbg es una herramienta poderosa que puede usar para descubrir la causa raíz del error de pantalla azul.

Instalar SDK de Windows 10

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Ir Página de descarga del SDK de Windows 10. El SDK de Windows 10 contiene varias herramientas, incluido el kit de herramientas de rendimiento de Windows, la herramienta de depuración para Windows, el kit de desarrollo de software de .NET Framework y otras herramientas de desarrollo. Siga estos pasos ahora.

  • Haga clic en el botón Descargar instalador. Una vez descargado, ejecuta el instalador.
  • Cuando se abra el instalador del SDK de Windows 10, seleccione la primera opción para instalar el Kit de desarrollo de software de Windows en su computadora. La ruta de instalación predeterminada debería estar bien.
  • Elija Siguiente para continuar y aceptar la licencia. En la página siguiente, desmarque todas las casillas de la barra de herramientas de depuración de Windows.
  • Luego presione instalar.

Abrir y configurar WinDbg

Abra el menú Inicio y diríjase a Grupos de Windows -> WinDbg. Utilice el depurador para la arquitectura de su sistema, ya sea 32 o 64 bits. Tengo un sistema de 64 bits, por lo que elegiré WinDbg X64.

Ahora, necesita encontrar el volcado de memoria BSoD. El volcado contiene información sobre el bloqueo, como "causa" y "ubicación".

Hay dos tipos principales de errores de memoria BSoD: volcado completo y minivolcado. Normalmente, un minivolcado es más pequeño pero contiene más información que un volcado completo (lo sé, qué engañoso).

Encontrará registros de minivolcado en su directorio raíz, generalmente C: \ Windows \ Minidump. En la carpeta, encontrará los registros de minivolcado reales.

En su lugar, el volcado completo se encuentra en C:\Windows\memoria.dmp

En este tutorial, analizaremos un minivolcado (porque eso es lo que tengo).

Bueno, volvamos a WinDbg. Primero, debe configurar la fuente del código. Los códigos son identificadores básicos para lenguajes de programación que se relacionan con información específica. Facilitan el análisis de la información en el registro (o código).

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Ir Archivo -> Ruta del archivo de símbolos , luego copie y pegue lo siguiente:

SRV*c:\websymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

Luego presione Aceptar.

Análisis de volcado de bloqueo de WinDbg

Tienes que arrastrar y soltar tu archivo de volcado a WinDbg. Alternativamente, presione Ctrl + D para abrir el explorador de archivos, luego ubique el volcado. Cuando se carga el archivo de volcado, encontrará la pantalla de análisis inicial. Se verá similar a esto:

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Hay dos cosas que quitar de esta pantalla: BugCheck y posiblemente los campos Reason. Aquí están las opciones con mayor claridad:

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  • Verificación de errores 1A es el código de error
  • Quizás porque: memoria_corrupción (ONE_BIT) Te da una idea instantánea del problema en cuestión.

En este caso, sabe que un error de memoria es la razón más probable de la aparición de BSoD.

Puede llevar el análisis un paso más allá con los comandos de WinDbg. En este caso, el comando !analyze -v (resaltado en azul en la imagen de arriba) le mostrará información detallada relacionada con BSoD. Hay un enlace de comando debajo del encabezado Análisis de comprobación de errores. Sin embargo, este enlace a veces desaparece. Si no hay ningún enlace, ingrese el comando en el campo en la parte inferior de la ventana de WinDbg.

El comando realiza una gran cantidad de análisis automatizados. WinDbg muestra los resultados bajo un nuevo encabezado de análisis de BugCheck. La cantidad de información que genera WinDbg parece un poco abrumadora. Pero en este caso, solo está buscando información básica para evaluar un BSoD.

Los parámetros bajo el nuevo encabezado de análisis de BugCheck proporcionan otro conjunto de información útil. Por ejemplo, en el siguiente ejemplo, puede ver el error confirmado como Memory_Management (1a). Además, los argumentos (esencialmente parámetros de medios) se amplían en la información.

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Arg1 indica que "se ha detectado un PTE corrupto", indicando que "el parámetro 2 contiene la dirección del PTE".

Ahora, sé que PTE significa Entrada de tabla de página, por lo que este error probablemente esté relacionado con mi memoria virtual, y puedo comenzar mi reparación de BSoD desde allí. Sin embargo, hay bastantes errores de los que no tengo ni idea.

En estos casos, la investigación en línea es tu amiga. La búsqueda de una combinación del código de error inicial y la información adicional del argumento devuelve resultados para otros usuarios con los mismos problemas. En muchos casos, el error de su sistema es nuevo y misterioso. Mismo efecto que BSoD en otra persona: no estás solo.

Cómo corregir errores de pantalla azul con BlueScreenView

WinDbg Analysis Tool es una parte poderosa de la suite. Puede usarlo para todo tipo de desempaquetado y análisis de archivos. Sin embargo, muchos lectores no necesitarán el espectro completo de herramientas de análisis que ofrece WinDbg. Si eso le suena bien, BlueScreenView de Nirsoft es exactamente lo que necesita.

Analiza archivos de volcado y minivolcados como WinDbg pero simplifica la información. Puede transferir la información simplificada a una búsqueda en línea y comenzar el proceso de BSoD desde allí.

Así es como funciona:

Ir Pantalla azulVer página Y descargar el programa. Una vez descargado, instale BlueScreenView. Abra el programa después de la instalación.

BlueScreenView es fácil de usar. Carga automáticamente cualquier minivolcado en la carpeta MiniDump. Luego puede ordenar los volcados por Crash Time para encontrar la última versión de BSoD. En la imagen a continuación, verá la versión BlueScreenView del archivo de volcado analizado en la sección WinDbg.

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La principal diferencia es el diseño y la relativa facilidad para encontrar información de BSoD. La cadena de verificación de errores, el código de verificación de errores y los parámetros son los mismos. BlueScreenView identifica el controlador ntoskrnl.exe como raíz de BSoD.

Al igual que con WinDbg, ahora puede completar una búsqueda en línea con su información BSoD.

WinDbg frente a BlueScreenView

es una herramienta de análisis pantalla azul de muerte mejor que el otro? Depende de lo que quieras lograr.

Sin duda, BlueScreenView es más fácil de usar que WinDbg. Si necesita información rápida y concisa sobre BSoD, BlueScreenView es la mejor herramienta. La mayoría de la gente estará de acuerdo con BlueScreenView, especialmente porque no requiere ninguna configuración y proporciona la información requerida de forma inmediata y fácil de digerir.

Para obtener más ayuda, consulte nuestros consejos generales Para arreglar pantallas azules en Windows.

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