Anteriormente advertimos que la actualización de octubre de 2018 para Windows 10 eliminó los archivos de las personas, y Microsoft ahora ha confirmado este problema retirando la actualización por ahora.
En el sitio Soporte técnico de Microsoft , actualizado con una nota de que están pausando la actualización mientras investigan el problema más a fondo, y dicen muy claramente que si ya ha descargado la actualización, no debe instalarla por ahora.
Desactivamos la actualización de Windows 10 de octubre de 2018 (versión 1809)* para todos los usuarios mientras investigamos informes aislados de usuarios que perdieron algunos archivos después de la actualización.
Si se vio afectado por la eliminación de un archivo, también le pide que se comunique con ellos para obtener ayuda con el problema y que deje de usar el dispositivo hasta que lo haga, lo cual es interesante y, por lo general, significa que la opción de recuperación incluirá el uso de una herramienta para recuperar archivos eliminados: si está en su PC, puede sobrescribir estos archivos antes de poder recuperarlos.
Si busca actualizaciones manualmente y cree que tiene un problema con archivos que faltan después de una actualización, reduzca el uso del dispositivo afectado y llámenos directamente al +1-800-MICROSOFT, o busque un número local en su área. https://support.microsoft.com/en-us/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers. En su lugar, utilice un dispositivo diferente para ponerse en contacto con nosotros en https://support.microsoft.com/en-us/contactus/(enlace y variará según el país de origen).
Este es un error muy desafortunado y es poco probable que afecte a una gran cantidad de usuarios, pero con 700 millones de Windows 10 instalados, Microsoft debería tener más cuidado con sus actualizaciones porque incluso un pequeño porcentaje de usuarios afectados pueden ser millones de personas. del público
También es una buena advertencia que siempre haga una copia de seguridad de su PC antes de hacer algo grande, incluida la instalación de una de las actualizaciones de primavera/otoño para Windows 10, que siempre son actualizaciones importantes con muchos cambios.
