Cómo deshacerse del mensaje "Algo salió mal" al importar fotos de iPhone en Windows

Muchos usuarios confían en la aplicación Fotos predeterminada de Microsoft para importar fotos de iPhone a Windows 11/10. Sin embargo, la aplicación Fotos a veces muestra el mensaje "Algo salió mal" cuando el usuario intenta transferir fotos desde el iPhone a la computadora. Además, este mensaje de error también indica: "Es posible que sus archivos no se hayan importado".

Por lo tanto, los usuarios no pueden transferir fotos desde el iPhone a la computadora debido a este problema de importación de fotos. ¿Se enfrenta al mismo problema al intentar importar fotos desde su teléfono Apple usando Fotos en Windows? Si es así, puede corregir el error con estas posibles soluciones. Verificar Formas de arreglar las fotos de iCloud que no se sincronizan en el iPhone.

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1. No intente importar todas las imágenes a la vez

La transferencia de una gran cantidad (cientos o más) de fotos a la vez desde el iPhone a Windows puede causar problemas inesperados con el proceso de importación, lo que genera el mensaje "Algo salió mal". Por ejemplo, este problema puede ocurrir debido a una pequeña minoría de fotos dañadas dentro de un lote grande. Por lo tanto, es menos probable que ocurra el error si reduce la cantidad de imágenes y excluye las dañadas.

Por lo tanto, no intentes importar todas las fotos en tu iPhone. Intente seleccionar menos imágenes que desee mostrar en su PC con Windows. Luego puede identificar fácilmente los archivos de imagen problemáticos.

2. Seleccione la opción del menú contextual de imágenes de importación

Algunos usuarios dijeron que sortearon el mensaje de error de importación "Algo salió mal" al seleccionar una opción alternativa para transferirlo. Seleccionaron las fotos para transferirlas desde el iPhone usando la opción del menú contextual "Importar fotos" en el Explorador de archivos, que es una solución para corregir el error de importación de fotos. Puede intentar importar las imágenes que desee seleccionando esta opción de la siguiente manera:

  • Primero, conecte su iPhone a su PC con Windows para transferir las fotos.
  • Acceda al explorador de archivos usando una tecla de acceso directo Win + E.
  • Luego haga clic derecho en el iPhone en la barra lateral izquierda del Explorador de archivos para seleccionar una opción Importar fotos y videos.

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  • Seleccione el botón de opción junto a auditoría En la ventana Importar imagen que se abre.
  • Seleccione Siguiente para revisar las fotos.

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  • Elija algunas fotos para transferir y haga clic en la opción de importación.

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3. Reinicie el servicio de dispositivo móvil de Apple

El mensaje "Algo salió mal" puede aparecer cuando el servicio Apple Mobile Device está inactivo. Reiniciar este servicio puede resolver el problema en tal escenario. Sin embargo, tenga en cuenta que no encontrará este servicio si iTunes no está instalado en la computadora. Así es como se reinicia el servicio de dispositivo móvil de Apple:

  • Abra Servicios en Windows. Puede buscar Services.msc en la Búsqueda de Windows.
  • Luego haga doble clic en el Servicio de dispositivo móvil de Apple para que aparezca su ventana de propiedades.

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  • Localizar automático Si se establece una configuración de tipo de inicio diferente.
  • Haga clic en Detener para detener el servicio.

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  • Localizar Solicitud Guarde la configuración y haga clic en Aceptar para salir.
  • Haga clic derecho en Servicio de dispositivo móvil de Apple y seleccione comienzo.

4. Deshabilite la aceleración de hardware en la aplicación Fotos

La función de aceleración de hardware en la aplicación Fotos en Windows 10 puede causar problemas al importar fotos desde iPhone. Así es como puede deshabilitar la aceleración de hardware en la antigua aplicación Fotos de Windows 10:

  • Abra Fotos desde el menú Inicio.
  • Haga clic en el botón más Cómo deshacerse del mensaje "Algo salió mal" al importar fotos de iPhone en Windows - Windows en la parte superior de "Imágenes".
  • Seleccione una opción Configuración de.

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  • En la parte inferior, deshabilitar Usar codificación de video acelerada por hardware Cuando la configuración está disponible.

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5. Seleccione la opción "Conservar archivos originales" en el iPhone

Una de las correcciones más ampliamente confirmadas para el mensaje "Algo salió mal" es seleccionar una configuración Mantenga los archivos originales en el iPhone. Al seleccionar esta opción, se desactiva la conversión JPEG automática para importar imágenes. Deberá usar esta posible solución en su iPhone de la siguiente manera:

  1. Enciende el iPhone.
  2. Hacer clic Configuración de para mostrar las opciones de su dispositivo.
  3. Haga clic en Imágenes Para acceder a la configuración para transferir fotos.
  4. Seleccione la opción Conservar archivos originales.

Si esta resolución funciona, las fotos se importarán en el formato nativo HEIC, que no es universalmente compatible con las aplicaciones de Windows. Por lo tanto, se recomienda convertir las imágenes importadas a PNG o JPG. Puede hacerlo utilizando las aplicaciones web integradas Guía sobre cómo convertir archivos HEIC usando herramientas en línea.

6. Repara y/o restablece la aplicación Fotos

Fotos es una aplicación UWP (Universal Windows Platform) con opciones de reparación y reinicio para solucionar problemas que puede seleccionar cuando no funciona correctamente. En este caso, Fotos no funciona correctamente porque no puedes importar fotos de iPhone con él. Por lo tanto, seleccionar las opciones de reparación/restablecimiento prácticamente puede solucionar este problema de la foto.

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Puede acceder a cada una de las opciones de solución de problemas en las imágenes como se describe en nuestra guía Para restablecer aplicaciones en Windows 11. El botón de reparación se encuentra justo encima de la opción de reinicio. Primero, seleccione Reparar para ver si eso hace la diferencia. Toque Restablecer para excluir los datos de la aplicación si la opción Reparar no resolvió el mensaje "Algo salió mal al importar fotos".

7. Cierre la aplicación OneDrive

La aplicación de almacenamiento en la nube OneDrive puede entrar en conflicto con la importación de fotos a la aplicación Fotos. Es más probable que esto suceda cuando el espacio de almacenamiento de su cuenta de OneDrive es muy limitado. Intente cerrar la aplicación en segundo plano y cerrar sesión en la aplicación Fotos de la siguiente manera:

  • Haga clic con el botón derecho en el icono de OneDrive en la bandeja del sistema.
  • Luego haga clic en el botón Ayuda y configuración.
  • Localizar Finalizar OneDrive para cerrar la aplicación.

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  • Abra la aplicación Fotos y toque la imagen de la cuenta de usuario existente.
  • Seleccione una opción Cerrar sesión.

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  • Hacer clic Cerrar sesión nuevamente para confirmar.
  • Intente importar imágenes con imágenes de nuevo.

Tenga en cuenta que las instrucciones anteriores son para la aplicación Fotos anterior en Windows 10. No puede seleccionar cerrar sesión en la cuenta de usuario en la aplicación Fotos predeterminada para Windows 11. En la aplicación Fotos en Windows 11, haga clic en Configuración de y deshabilite la opción OneDrive: personal.

8. Deshabilite Microsoft Defender (o su aplicación antivirus)

A veces, las herramientas antivirus (de seguridad) pueden interferir con la importación de archivos desde otros dispositivos. Para asegurarse de que esto no suceda, deshabilite temporalmente las herramientas antivirus en su computadora antes de intentar importar fotos. Si no ha instalado ninguna aplicación de seguridad, deshabilite Microsoft Defender Antivirus en Seguridad de Windows deshabilitando Protección en tiempo real para esta aplicación.

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Si ha instalado una aplicación de seguridad de terceros, deshabilite su protección antivirus. Avast, Kaspersky, Bit Defender, McAfee, Norton y Avira tienen un ícono en la bandeja del sistema en el que puede hacer clic con el botón derecho para seleccionar la configuración que deshabilita los firewalls. Por lo tanto, busque una opción que desactive la aplicación antivirus y selecciónela en su menú contextual. Verificar Las mejores aplicaciones gratuitas de antivirus y seguridad de Internet.

Importar fotos desde iPhone a Windows de nuevo

Muchos usuarios se han deshecho del mensaje "Algo salió mal" en la aplicación Fotos al confiar en algunas de las soluciones confirmadas anteriormente. Por lo tanto, es probable que al menos una de las posibles soluciones mencionadas anteriormente le permita transferir fotos desde iPhone a Windows 10 o Windows 11 nuevamente.

Sin embargo, puede usar el servicio de almacenamiento en la nube iCloud de Apple para transferir fotos del iPhone a la computadora si las soluciones anteriores de "algo salió mal" no funcionan para usted. Para hacer esto, deberá instalar la aplicación iCloud en Windows. Luego, puede acceder a las fotos de iPhone almacenadas en la cuenta de iCloud en Windows 11/10 y descargarlas desde allí. Puedes ver ahora Las 4 mejores formas de transferir fotos desde el iPhone a la computadora sin iTunes.

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