¿Conectado a Wi-Fi, pero sin Internet en Windows? ¡Aquí están las correcciones!

¿Te ha pasado eso? Inicia sesión en su computadora y comienza a trabajar, y en algún momento de repente ya no está conectado a Internet. Mirando en la parte inferior de la pantalla, verá un icono Wi-Fi Para asegurarse de que está en línea. Pero entonces lo que ves: El pequeño signo de exclamación que indica un problema. Y cuando haces clic en él, notas estas palabras: “Conectado. Sin internet. Aquí hay algunas estrategias diferentes para probar Ejecutar Internet en un dispositivo Windows tu espalda.

¿Conectado a Wi-Fi, pero sin conexión a Internet en Windows? ¡Aquí están las soluciones! - ventanas

Cómo corregir los errores de acceso a Internet

Describamos rápidamente los pasos para resolver primero los errores "En línea pero sin Internet". A continuación, pasaremos a los detalles.

  • Asegúrate de que otros dispositivos no puedan conectarse
  • Reinicia tu computadora
  • Reinicie el módem y el enrutador
  • Ejecute el Solucionador de problemas de red de Windows
  • Verifique la configuración de su dirección IP
  • Consulta el estado de tu ISP
  • Pruebe algunos comandos del símbolo del sistema
  • Deshabilitar el software de seguridad
  • Actualice sus controladores inalámbricos
  • Restablece tu red

¿Qué significa este error?

Antes de continuar, debemos explicar qué sucede exactamente en su red cuando ve este error. Para ello, es necesario explicar algunos de los conceptos básicos de las redes domésticas.

Los dispositivos inalámbricos, como su computadora portátil, se conectan a su enrutador. Un enrutador es un dispositivo que maneja las comunicaciones entre dispositivos en su hogar. Su enrutador conecta su módem, un dispositivo que une su red doméstica y el tráfico de Internet.

Cuando vea Conectado, Sin Internet, Conectado pero sin Internet o cualquier error similar en su computadora, significa que su computadora está conectada al enrutador correctamente pero no puede conectarse a Internet. Por el contrario, si ve "Sin conexión", "Sin conexión a Internet" o "Mensajes sin conexión a Internet", significa que su computadora no está conectada al enrutador en absoluto.

Esto le da algunas pistas sobre cuál es el problema, como veremos a continuación.

Paso 1: Confirme que otros dispositivos no pueden conectarse

Antes de solucionar cualquier problema, es importante determinar si su computadora es el único dispositivo sin conexión a Internet. Conecte su teléfono u otra computadora a la red Wi-Fi y vea si está conectado a la red correctamente.

En Android, verá un ícono X sobre el ícono de Wi-Fi y notará que está conectado a la red móvil para obtener datos. Los usuarios de iPhone y iPad pueden visitar Configuración > Wi-Fi y buscar el mensaje "Sin conexión a Internet".

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Si su computadora es el único dispositivo que no puede conectarse, probablemente se deba a una configuración incorrecta en ese dispositivo. Pero si no tiene Internet en todos los dispositivos, entonces el problema está en su equipo de red, por lo que puede omitir algunos pasos solo en la PC.

Antes de continuar, si el problema afecta a todos sus dispositivos, debe realizar una prueba rápida. Desconecte el cable Ethernet que conecta su módem a su enrutador y utilícelo para conectar su computadora directamente al módem.

Si puede conectarse a Internet a través de esta configuración, el problema está en su enrutador. En el caso de que continúe con la siguiente solución de problemas y no resuelva su problema, entonces es posible que su enrutador esté defectuoso.

Paso 2: reinicia tu computadora

Este paso no es necesario si el problema de conexión afecta a varios dispositivos.

Al igual que con muchos problemas, reiniciar su computadora es el primer paso de solución de problemas que debe probar. Si tiene suerte, este proceso puede eliminar algunos defectos temporales al reiniciar y luego puede volver al trabajo.

La mayor parte de este consejo asume que está utilizando una conexión inalámbrica. Sin embargo, si se conecta a su enrutador usando un cable Ethernet, también debe probar con otro cable en este momento para confirmar que la falla no es del cable.

Paso 3: reinicia el módem y el enrutador

Asegúrese de que todos los LED del módem y del enrutador estén encendidos correctamente. Si alguna luz se apaga o parpadea de manera inusual, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet.

Dado que la mayoría de los problemas de red involucran a su módem y/o enrutador, tiene sentido reiniciarlos después. Sin embargo, no necesita reiniciarlos a través de una interfaz como lo hace con su computadora. Simplemente desconecte el enchufe de ambos dispositivos y déjelo desenchufado durante uno o dos minutos.

Enchufe el módem primero, déjelo funcionar y luego vuelva a conectar su enrutador. Espere unos minutos para que comience a hacer una copia de seguridad. Mientras hace esto, asegúrese de que su enrutador y módem funcionen correctamente. Si no ve ninguna luz en un dispositivo, es posible que tenga un dispositivo defectuoso.

Si su computadora dice "no hay Internet", incluso entonces, continúe: su problema es más complejo que el reinicio básico.

Tenga en cuenta que está reiniciando, no reiniciando su dispositivo. Restablecer significa devolver el dispositivo a su configuración predeterminada de fábrica; ¡No necesitas hacer esto todavía!

Paso 4: Ejecute el Solucionador de problemas de red de Windows

Este paso no es necesario si el problema de conexión afecta a varios dispositivos.

Si tiene un problema solo con su PC con Windows, entonces algo está mal con la configuración de red de su PC. Aunque el solucionador de problemas de Windows incorporado generalmente no soluciona los problemas, vale la pena intentarlo antes de continuar.

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Para acceder al solucionador de problemas de red, visite Configuración > Red e Internet > Estado. Seleccione el Solucionador de problemas de red y siga los pasos para ver si Windows puede corregir el problema. En Windows 7, encontrará esta misma herramienta en Inicio > Panel de control > Solucionar problemas > Red e Internet > Conexiones de red.

o a través de:

1. Haga clic en el icono de Wi-Fi en la parte inferior izquierda de la barra de tareas.

2. Haga clic en "Solucionar problemas".

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3. Windows comprobará automáticamente si hay problemas e intentará solucionarlos por usted.

Paso 5: Verifique la configuración de su dirección IP

Este paso no es necesario si el problema de conexión afecta a varios dispositivos.

A continuación, debe seguir uno de los pasos principales para diagnosticar problemas de red: asegúrese de que su computadora tenga una dirección IP válida. En la mayoría de las redes domésticas, en circunstancias normales, un enrutador envía una dirección a los dispositivos cuando se conectan. Si la configuración de IP de su computadora no es correcta, puede causar el problema "Sin acceso a Internet".

En Windows 10, haga clic con el botón derecho en el icono de red en la bandeja del sistema y seleccione Configuración de red e Internet. Haga clic en la entrada Cambiar opciones de adaptador, luego haga doble clic en la conexión que está utilizando.

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En Windows 7, haga clic con el botón derecho en el icono de red y elija Abrir Centro de redes y recursos compartidos. Haga clic en el nombre de su red junto a Conexiones.

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Desde aquí, haga clic en el botón Propiedades. Busque la versión 4 del Protocolo de Internet en la lista y haga doble clic en él. Aquí, asegúrese de obtener la dirección IP automáticamente y obtenga la dirección del servidor DNS automáticamente. Configuración manual de la dirección IP para usuarios avanzados; Lo más probable es que si ingresa algo aquí, sea incorrecto.

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Haga clic en Aceptar, luego intente conectarse de nuevo.

Paso 6: Verifique el estado de su ISP

En este punto, si no puede conectarse a Internet a ningún dispositivo, vale la pena verificar si su proveedor de servicios de Internet (ISP) tiene algún problema. Aunque esto es raro, puede explicar por qué no puede conectarse.

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Use la conexión de datos de su teléfono para ver si Comcast, Verizon o los proveedores de servicios en su área informan una interrupción. DownDetector es un gran sitio para esto. Una búsqueda rápida en Google o Twitter puede revelar si otros también tienen un problema.

Paso 7: pruebe estos comandos del símbolo del sistema

Este paso no es necesario si el problema de conexión afecta a varios dispositivos.

Windows tiene varios comandos de red en el símbolo del sistema. Debería intentar hacer algunos de ellos cuando no tenga conexión a Internet en Windows 10. Escriba cmd en el menú Inicio, luego haga clic con el botón derecho en él y elija Ejecutar como administrador para abrir una ventana del símbolo del sistema con derechos de administrador.

Para restablecer algunos archivos que Windows guarda para el acceso a Internet, use estos dos comandos:

netsh winsock reset
netsh int ip reset

Si eso no funciona, intente editar la dirección IP de su computadora y obtenga una nueva con estos dos comandos, uno por uno:

ipconfig /release
ipconfig /renew

No está de más reiniciar la computadora nuevamente en este punto. Si aún no puede acceder a Internet, hay algunos pasos adicionales que puede probar.

Paso 8: Deshágase de la caché de DNS

Este paso no es necesario si el problema de conexión afecta a varios dispositivos.

Un caché de DNS es una base de datos temporal donde su computadora almacena información sobre los sitios web que ha visitado. Cuando visitas un sitio, el caché convierte las direcciones que ingresas en una dirección IP compuesta por números. Es más rápido para su dispositivo mantener una lista de estos números en el caché, por lo que no tiene que esperar a que la dirección se convierta para enviarla a Internet. A veces, el caché de DNS se corrompe, por lo que puede ser útil borrar el caché de DNS.

1. Abra el símbolo del sistema presionando Win + R.

2. Escribe cmd en el cuadro.

3. Cuando se abra la ventana del símbolo del sistema, escriba este comando:

ipconfig/flushdns

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4. Presione Entrar y la pantalla del símbolo del sistema le informará cuando el proceso se haya realizado correctamente.

Paso 8: deshabilite el software de seguridad

Este paso no es necesario si el problema de conexión afecta a varios dispositivos.

Otro escenario desconocido, pero plausible, es que tiene algún software de seguridad en su computadora que está bloqueando el acceso a Internet. Como informó The Register, en 2017, el antivirus gratuito de Avast impidió que muchos de sus usuarios se conectaran a Internet debido a un error. Aquellos que instalaron la última actualización manualmente descubrieron que sus problemas habían desaparecido.

Deshabilite cualquier aplicación antivirus de terceros que haya instalado y vea si su conexión vuelve. Ya que estamos en el tema de la seguridad, vale la pena ejecutar un análisis de malware con una aplicación como Malwarebytes. El software malicioso puede interrumpir su conexión a Internet.

Paso 9: cambiar los modos de Wi-Fi

Si está utilizando un enrutador antiguo, el antiguo modo Wi-Fi puede causar este problema. Hay diferentes modos Wi-Fi en un enrutador como 802.11 b و 802.11b/g و 802.11 b / g / n Etc., con el Kun b el más antiguo. Si tiene una computadora vieja, intente cambiar el modo Wi-Fi.

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1. Abra cualquier navegador de Internet e inicie sesión en el tablero de su enrutador Wi-Fi escribiendo la dirección de su enrutador en la barra de direcciones. Esta dirección suele ser 192.168.0.1 O 192.168.1.1. Necesita su nombre de usuario y contraseña para acceder a la configuración. Lo más probable es que lo haya creado al configurar su enrutador.

2. Busque la opción Modo inalámbrico. Por lo general, se encuentra en Configuración inalámbrica.

3. Si hay un cuadro de lista desplegable, seleccione la opción 802.11 b y guarde los cambios. intentar 802.11g Si el primero no funciona. (Si no ve esta opción, es posible que su enrutador no pueda usar estos modos).

Paso 10: corrija las direcciones IP en conflicto

¿Tu dispositivo se conecta a Internet a través de otras redes wifi y no de la tuya? Si es así, es posible que tenga una dirección IP o un problema de conflicto de DNS.

Para comprobar si este es el problema:

1. Vaya al símbolo del sistema presionando Win + R y escribe cmd en el cuadro.

2. Cuando se abra la ventana del símbolo del sistema, escriba este comando:

ipconfig/release

3. El servidor le asignará una nueva dirección IP a su computadora.

Paso 11: actualice el controlador de red

Este paso no es necesario si el problema de conexión afecta a varios dispositivos.

A veces es necesario actualizar todo el software, y esto incluye los controladores de su enrutador. Si tiene un controlador obsoleto o se ha dañado de alguna manera, puede intentar actualizar su controlador de red. Puede haber un lugar para hacer esto en la configuración de su enrutador como usamos en el paso anterior.

https://youtu.be/vcjomsHkchY

Si no está allí, siga estos pasos para actualizarlo.

1. Abra su administrador de dispositivos presionando Win + R.

2. Escribe devmgmt.msc en el cuadro.

3. Presione Entrar. Se abrirá el administrador de dispositivos.

4. Haga clic en Adaptadores de red.

5. Haga clic derecho en su software Wi-Fi.

6. Seleccione la opción Actualizar software de controlador.

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7. Haga clic en "Buscar automáticamente software de controlador actualizado".

Paso 10: restablecer la red

En este punto, si ha seguido todos estos pasos y todavía enfrenta el problema de "Wi-Fi conectado pero sin Internet", entonces no hay mucho que pueda hacer más que restablecer la configuración de red.

Si su PC con Windows 10 es el único dispositivo que no puede conectarse a Internet, puede restablecer su red visitando Configuración > Red e Internet > Estado. Toca el texto Restablecer red en la parte inferior de la pantalla, luego Restablecer ahora. Esto eliminará por completo todos los adaptadores de red y restablecerá todas las configuraciones de red a sus valores predeterminados. Tienes que configurar todo de nuevo, pero esta podría ser la solución que necesitas.

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Aunque lamentablemente no existe una opción equivalente en Windows 7, puedes simular parte de este reinicio. Haga clic con el botón derecho en el ícono de red en la bandeja del sistema, elija Abrir Centro de redes y recursos compartidos y luego haga clic en Cambiar la configuración del adaptador. A continuación, haga clic con el botón derecho en el adaptador que está utilizando y seleccione Desactivar. Tienes que volver a encenderlo y volver a habilitarlo para ver si eso soluciona algo.

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Cuando no puede conectarse a ningún dispositivo en línea, su mejor opción es restablecer su enrutador (y módem, si es necesario). Busque un pequeño orificio en la parte posterior o inferior del enrutador y manténgalo presionado durante varios segundos para restablecer el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica. Si no hay un botón de reinicio, deberá iniciar sesión en el enrutador y ejecutar un restablecimiento de fábrica desde allí.

Con todo reiniciado, puede ejecutar la configuración inicial utilizando la configuración predeterminada de fábrica. Si sigue sin funcionar después de esto, es probable que tenga un equipo defectuoso.

No temas: el problema "En línea pero sin Internet" que ya no verás

Con suerte, no tendrá que restablecer nada de fábrica para solucionar su problema de conexión. Se debe tener en cuenta uno de los pasos anteriores, pero no existe una fórmula perfecta para los problemas de red. Si siguió todos los pasos, ha confirmado que sus dispositivos están configurados correctamente y no tiene nada que bloquee la conexión.

Para obtener una guía más completa, consulte nuestra guía completa para la solución de problemas de red de Windows. Sin embargo, puede valer la pena ponerse en contacto con un amigo que sea un experto en redes para obtener más ayuda.

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