¿Te estás preguntando si FaceTime no funciona ¿Cuando todos los usuarios o solo tú? ¿Tienes problemas con FaceTime? Si se pregunta por qué FaceTime no funciona en su iPhone, Mac o iPad, debe encontrar la respuesta en este artículo.
Cuando FaceTime funciona, es genial: puedes Hacer una videollamada Con tus amigos, familiares y compañeros de trabajo con total claridad. Pero cuando la aplicación Llamadas de Apple no funciona, hay tantos problemas potenciales que es difícil saber cómo solucionarlos.
Hemos recopilado una colección de los mejores métodos para reparar FaceTime en iPhone, iPad o Mac. Comience con la solución más probable en la parte superior, luego avance a través de la lista para volver a activar FaceTime.
También introdujimos correcciones específicas cuando no funciona. Grupo FaceTime Así que echa un vistazo si este es tu problema.
1. Reinicia tu iPhone, iPad o Mac
Uno de los mejores consejos para solucionar problemas con cualquier aplicación es reiniciar el dispositivo; Este consejo es el mismo cuando FaceTime no funciona. Lo mejor es cerrar todas sus aplicaciones primero para asegurarse de no perder ningún progreso no guardado y, en segundo lugar, para asegurarse de que funcionarán de nuevo después de reiniciar.
Si su dispositivo no responde, aprenda cómo Forzar reinicio iPhone O Forzar reinicio Mac En vez de eso.
2. Averigüe si FaceTime está inactivo para todos
Los servicios de Apple a veces encuentran problemas técnicos, lo que significa que FaceTime no le permitirá contactar a nadie cuando ocurran tales problemas. Cuando esto sucede, no puedes hacer nada más que esperar a que Apple encuentre una solución.
Consulta el estado actual de cada servicio de Apple en Estado del sistema de Apple en la Web. Esta página también le avisa sobre el tiempo de inactividad programado de FaceTime.
3. Asegúrate de que FaceTime esté disponible en tu país
Desafortunadamente, FaceTime no está disponible en todo el mundo, aunque ciertamente se acerca a eso. Tampoco está disponible con todos los operadores.
Echa un vistazo a página de soporte de Apple Para ver si FaceTime debería funcionar en su país con su operador suscrito. Si FaceTime no está disponible donde vive, es posible que pueda eludir estas restricciones utilizando VPN en iPhone Tu.
4. Pruebe la conexión a Internet de su dispositivo
A diferencia de las llamadas telefónicas regulares, FaceTime se conecta con otras personas a través de Internet. Si FaceTime no se conecta, cargue una nueva página web en su dispositivo para probar la conexión a Internet (un video de Youtube, por ejemplo).
FaceTime funciona mejor con Wi-Fi, pero también puede usarlo con datos móviles en su iPhone o iPad. Para usar FaceTime sin Wi-Fi, vaya a Configuración -> Datos móviles Active el control deslizante FaceTime para permitirle usar datos móviles.
5. Asegúrese de utilizar los datos de contacto correctos
En tu iPhone, puedes consultar tus datos de contacto en FaceTime 
Para verificar estos detalles en una Mac, abra la aplicación FaceTime 
6. Asegúrate de que tu dispositivo funcione con Group FaceTime
Es posible que no pueda reproducir chats grupales de FaceTime si su dispositivo es demasiado antiguo. Este puede ser el caso incluso si puede iniciar conversaciones de FaceTime con otra persona normalmente.
Para los chats grupales de FaceTime, todos necesitan al menos uno de los siguientes dispositivos con iOS 12.1.4:
- iPhone 6S o versiones posteriores.
- iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (quinta generación) o posterior.
- iPod touch (séptima generación).
- O cualquier Mac con macOS Mojave 10.14.3 o posterior.
7. Limite la cantidad de personas en una conversación grupal de FaceTime
FaceTime te permite comenzar grupo de chat Con hasta 32 personas a la vez. Pero tener tanta gente dificulta saber quién está causando los problemas con FaceTime. Intente iniciar la conversación con dos personas, luego agregue personas adicionales 
Si FaceTime no se comunica con nadie, debe haber un problema con su dispositivo o conexión a Internet. Sin embargo, si FaceTime no se conecta con una persona en particular, el problema podría estar en su extremo.
8. Actualice el software en su dispositivo
FaceTime puede tener algunos problemas si no está ejecutando el software más reciente en su iPhone, iPad o Mac. Actualice su dispositivo a la última versión del sistema operativo para solucionar este problema. Además, asegúrese de que la persona con la que está intentando iniciar una conversación FaceTime también haya actualizado su dispositivo.
En un iPhone o iPad, vaya a Configuración -> General -> Actualización de software.
En una Mac, vaya a Preferencias del sistema -> Actualización de software.
9. Establecer fecha y hora automáticamente
Apple sugiere configurar la fecha y la hora en Automáticamente si FaceTime aún no funciona en su iPhone, iPad o Mac. La mayoría de nosotros lo hacemos de todos modos, pero debe asegurarse de habilitarlo en la configuración de su dispositivo.
En un iPhone o iPad, vaya a Ajustes -> General -> Fecha y hora Y asegúrese de encender Configuración automática.
En una Mac, vaya a Preferencias del sistema -> Fecha y hora. revisa la caja Establece la fecha y la hora automáticamente y selecciona tu zona horaria.
10. Deshabilite temporalmente FaceTime en su configuración
Puede activar y desactivar FaceTime en la configuración de FaceTime en su iPhone, iPad o Mac. Es posible que deba iniciar sesión en su cuenta de ID de Apple cuando la encienda nuevamente.
En un iPhone o iPad, vaya a Configuración -> FaceTime. Use el interruptor de palanca en la parte superior de la página para detener FaceTime, luego tóquelo nuevamente para volver a encenderlo.
En una Mac, abra la aplicación FaceTime y vaya a FaceTime -> Preferencias desde la barra de menú. Desmarque la opción Habilitar esta cuenta para desactivar FaceTime. Luego marque la casilla para volver a encenderlo.
11. Salga de FaceTime, luego vuelva a iniciar sesión
Si FaceTime aún no funciona en su iPhone, iPad o Mac, cierre sesión por completo y vuelva a iniciar sesión. Asegúrate de usar el nombre de usuario y la contraseña de ID de Apple correctos cuando vuelvas a iniciar sesión.
En un iPhone o iPad, vaya a Configuración -> FaceTime. Toque su ID de Apple y elija Cerrar sesión en la ventana emergente que aparece. Después de cerrar sesión, toque Use su ID de Apple para FaceTime Inicie sesión con los detalles de su ID de Apple.
En una Mac, abra la aplicación FaceTime y vaya a FaceTime -> Preferencias desde la barra de menú. Haga clic en Cerrar sesión en la parte superior de la ventana, luego confirme que desea cerrar sesión. Después de cerrar sesión, ingrese los detalles de su ID de Apple en la ventana principal de FaceTime para iniciar sesión nuevamente.
12. Pruebe la cámara y el micrófono en su dispositivo
Si las personas no pueden verte o escucharte en FaceTime, es posible que haya un problema con la cámara o el micrófono de tu dispositivo. La forma más sencilla de probarlos es abrir la aplicación de la cámara y grabar un video corto de ti mismo hablando con la cámara frontal. En una Mac, use la aplicación . Puesto de fotos para este propósito.
Reproduzca el video después de guardarlo para ver si hay algún problema con el audio o el video que grabó, si no funciona, sabrá que el problema no es FaceTime. Si hay algún problema, vea cómo solucionarlo. Problemas con la cámara del iPhone O no. llamar Desarrollado por Apple Para arreglar tu cámara o micrófono si estos consejos no funcionan.
13. Enciende la cámara y el micrófono en FaceTime
Si las personas no pueden verte ni escucharte en FaceTime, podría deberse a que la opción de cámara o micrófono está deshabilitada durante una llamada de FaceTime.
Durante una llamada de FaceTime, revele más controles deslizando hacia arriba en un iPhone o iPad, o pasando el cursor sobre una ventana de FaceTime en una Mac. Haga clic en el icono de la cámara 
14. Deshabilitar las restricciones de contenido de FaceTime
Si FaceTime no se encuentra por completo en su iPhone, iPad o Mac, es posible que haya activado Restricciones. Por lo general, las personas usan esta configuración Para evitar que los niños pequeños de acceder a ciertas funciones en el dispositivo.
En su iPhone o iPad, vaya a Configuración -> Tiempo de pantalla -> Restricciones de contenido y privacidad. Vaya a Aplicaciones permitidas y asegúrese de que FaceTime y la cámara estén encendidos. Ingrese el código de acceso de Screen Time de su dispositivo, si se le solicita, que puede diferir de su código de acceso estándar.
En una Mac, vaya a Preferencias del sistema -> Tiempo de pantalla , Luego seleccione Contenido y privacidad de la barra lateral. Vaya a la pestaña Aplicaciones y marque las casillas junto a Cámara y FaceTime. Ingrese su contraseña de Screen Time si se le solicita.
Si aún no puede encontrar FaceTime, puede hacer una copia de seguridad de los datos de su dispositivo usando su computadora o iCloud, luego restaurar su dispositivo. Después de restaurar su dispositivo, puede configurarlo seleccionando la región y el idioma. Y luego puede restaurar los datos usando la computadora.
15. Habilite puertos específicos en su firewall
Algunas redes utilizan cortafuegos por motivos de seguridad. Los cortafuegos impiden que cierto tráfico de Internet entre o salga de una red. El tráfico de Internet se transmite a través de un firewall usando puertos.
FaceTime puede continuar fallando si el firewall de su computadora está bloqueando las conexiones necesarias. Esto puede suceder con cortafuegos Software de terceros que no está configurado para funcionar con FaceTime. Puede solucionar estos problemas sin deshabilitar el firewall abriendo ciertos puertos.
Consulte con quien creó su firewall para averiguar cómo desbloquear ciertos puertos. Entonces echa un vistazo a Página de soporte del cortafuegos de Apple Para ver qué puertos necesita desbloquear para FaceTime.
Use estas alternativas de FaceTime si todavía no funciona
Debería poder solucionar casi todos los problemas de FaceTime con los consejos de solución de problemas anteriores. Pero si no ayuda, y FaceTime sigue sin funcionar, siempre puedes usar Una aplicación alternativa en su lugar.
hay mucho de aplicaciones de videoconferencia Para usarlo en lugar de FaceTime. La mayoría de ellos son gratuitos y casi todos funcionan en múltiples plataformas. Esto significa que puede comenzar a agregar usuarios de Android y Windows a Sus conferencias telefónicas También.
