Chatbots Software de inteligencia artificial (IA) que simula cómo los humanos interactúan con un sujeto en particular. Ya sea que estas expresiones tengan sentido o no, estas dependencias pueden ser realmente divertidas dependiendo de la intención del programador. Puede usarlos en sitios web, blogs de WordPress, páginas de Facebook, canales de Twitter o canales de Slack.
Construir canales de chat realmente inteligentes requiere un buen conocimiento como Python y bibliotecas de alto nivel como NLP central. Del mismo modo, la creación de maquetas para tareas simples no requiere ninguna habilidad de codificación. De hecho, al final de este tema, aprenderá cómo lanzar sus propios chatbots en la web.
Crear un chatbot de Facebook básico
Primero, aprenderemos cómo crear un bot de Facebook simple usando una herramienta llamada Botsify. tendras que Regístrese en su sitio web utilizando su cuenta de Facebook. A continuación, seleccione "Automatizar la atención al cliente para la página de Facebook"
Un chatbot le permite saludar a los visitantes de su página web de Facebook con respuestas básicas a preguntas típicas. Puede crear respuestas a preguntas que suelen ser:
- من أنت?
- ¿qué es esto?
- ¿Puedo hablar con el dueño?
Siempre es una buena idea dejar una dirección de correo electrónico si desea obtener una pista. El chatbot es lo suficientemente inteligente como para comprender la diversidad de preguntas. Luego, simplemente debe publicar el chatbot en su página web de Facebook.
Cuando un visitante llega a tu página de Facebook, obtendrá un chat que repetirá lo que le enseñaste. Una vez más, la función gratuita de Botsify es bastante básica y no permite muchas respuestas. La herramienta paga cuesta $50 por usuario por mes, pero incluye integración WordPress y holgura.
Crear reglas avanzadas para IA
Después de Botsify, lo mejor es que es gratis (limitado a 5000 usuarios). Chatfuel Es un bot con todas las funciones que contiene plantillas listas para usar, encuestas sociales y generadores de cupones. El plan pago de $15 por mes cubre usuarios ilimitados y es mucho más barato que Botsify. Sin embargo, el plan gratuito es lo suficientemente bueno para nuevos sitios web o blogs.
Chatfuel facilita la automatización de las respuestas a las preguntas de los visitantes. Puede crear preguntas para los bloques de varios niveles y respuestas resumidas para cada uno. El visitante simplemente seleccionará uno de los bloques según la consulta.
Quizás la mejor característica de Chatfuel es la creación de secuencias de IA de preguntas contextuales. Puede crear fácilmente respuestas útiles utilizando las formas más comunes de la frase, como "¿Puedo hablar con alguien aquí?"
Chatfuel también disponible como complemento de WordPress Para conectar a los visitantes a su sitio web o blog. También es compatible con las API de Telegram y Twitter.
Crear un robot de Slack
Finalmente, veremos cómo funciona Slack Bot. Para ello utilizaremos otro programa llamado FlujoXo. Lo mejor de este software es la relativa facilidad de crear "flujos", que es mejor que cualquier otro software tonto. Basado en un "disparador" de una palabra o frase en el chat, el visitante aprende un término específico.
Crear un bot en Slack es simple en su tablero. Solo requiere que pegue la URL de los mensajes interactivos en su configuración de Slack. El propietario de Slack también puede transmitir mensajes a múltiples tipos de usuarios.
Otras herramientas de chatbot
Utiliza un programa llamado Dialogflow Algoritmos de aprendizaje automático para la comunicación con múltiples aplicaciones, incluida Amazon Alexa. morph.ai Es otra herramienta utilizada para aplicaciones premium.
Resumen
La mayoría de los creadores de bots discutidos aquí tienen capacidades mejoradas de inteligencia artificial en las versiones pagas. En el futuro, a medida que el software de IA se vuelva más sofisticado, los canales de chat pueden cerrar la brecha con los asistentes virtuales. Ya hay algunas empresas en el carrito de chat. Muchas aerolíneas internacionales ya utilizan Chatfuel o Botsify además de sus ejecutivos de atención al cliente.
¿Ha utilizado chatbots por diversión o por negocios? Háganos saber en los comentarios.
