Todavía es demasiado pronto para decir un ganador en el mercado de asistentes de IA en constante evolución, pero al menos podemos echar un vistazo a los principales contendientes. Google Assistant, Siri y Alexa dominan actualmente el mercado, pero Cortana y Bixby de Microsoft están progresando, al igual que Duer de Baidu en China.
La capacidad de estos dispositivos para reconocer y responder consultas se está desarrollando de manera sorprendente y, si bien la mayoría de los dispositivos de asistencia están algo limitados en todo lo que pueden hacer y en dónde pueden adaptarse, es probable que los futuros dispositivos IoT hagan hincapié en el control por voz y amplíen en gran medida sus capacidades. en La hora actual para una paleta ilimitada de acciones.
¿Qué hace que un asistente de IA sea "el mejor"?
Todos los asistentes de IA tienen el mismo objetivo básico de escucharlo y hacer las cosas por usted, pero cada fabricante tiene sus propias ideas sobre cómo funciona exactamente. Entonces, el asistente que prefiera probablemente dependerá de las siguientes categorías que más le interesen:
- Capacidad de procesamiento del lenguaje/búsqueda de información (¿Sabe lo que quiere saber?)
- Servicios/Integraciones (¿Puedes tomar notas? ¿Pedir una pizza?)
- Hogar inteligente / Internet de las cosas (¿Puedes ajustar el termostato o lavar la ropa?)
- Soporte de idiomas (¿inglés? ¿chino? ¿klingon?)
Según un examen realizado por Comscore empresa La mayoría de las personas usan su asistente digital para hacer preguntas relacionadas con la transmisión de música, la configuración de alarmas, la toma de notas, la automatización del hogar y el pedido de productos que resultan menos comunes. Al menos en el futuro previsible, la búsqueda por voz es probablemente el mayor atractivo.
Capacidad de procesamiento del lenguaje: ¿Quién es el más inteligente?
Sin embargo, es probable que la mayoría de los asistentes digitales alcancen el mismo nivel de dominio del idioma con el tiempo a medida que la tecnología mejore. realizado Empresa de investigación de mercado Stone Temple Un estudio haciendo a varios asistentes digitales aproximadamente cinco mil preguntas cada uno y calificándolos en función de: a) si la IA entendió la pregunta, y b) si la IA encontró una buena respuesta a esa pregunta:
El Asistente de Google en el teléfono inteligente fue el mejor, trató de encontrar casi el 80% de las preguntas formuladas y obtuvo casi el 100% de las respuestas a las preguntas entendidas correctamente.
Cortana y Google Home entendieron un poco más del 60 % de las preguntas, y cada uno obtuvo entre el 85 y el 90 % de las respuestas correctas.
Alexa entendió alrededor del 50 % de las consultas y tuvo una tasa de éxito del 80 % en la búsqueda de respuestas cuando las entendía.
Siri ocupó el último lugar entre los asistentes evaluados, entendiendo solo el 40 % de las preguntas y dando buenas respuestas solo al 80 %.
Aunque esta prueba no se hizo en Bixby o Duer, la mayoría de las pruebas indican que Bixby, si bien no está mal, no puede competir con el Asistente de Google, mientras que Duer todavía solo está disponible en chino, lo que dificulta la comparación. En general, parece que el Asistente de Google será lo primero aquí, con funciones como "Conversación continua" (recuerda las últimas cosas que dijo para que no tenga que repetir las mismas palabras sin cesar). Contribuya a un mejor reconocimiento del lenguaje natural que competidores como Alexa, que requieren más solicitudes con palabras específicas.
Veredicto: Asistente de Google
Servicios/Integraciones: ¿Quién es más valioso?
Alexa ha sido líder aquí por un tiempo con su creciente banco de "habilidades" descargables que se abren para que los desarrolladores agreguen literalmente miles de funciones útiles, desde poner temporizadores hasta pedir pizzas.
Sin embargo, a principios de 2018, el Asistente de Google introdujo "acciones" (además de conjuntos de acciones llamadas "rutinas") que eran básicamente lo mismo que las habilidades de Alexa, y Bixby se ha convertido en un gran compañero de teléfonos inteligentes gracias a una lista creciente de integraciones que lo ayudan. Sobre el uso de comandos de voz para controlar ciertas aplicaciones.
Siri pide pizza y reserva restaurantes, así como cualquiera de las otras aplicaciones, pero con un ecosistema más cerrado, es posible que no agregue sus funciones rápidamente. Cortana también tiene una lista creciente de habilidades e integraciones de aplicaciones, pero debido a su asociación con Windows, no es fácil de usar.
Hasta ahora, Alexa probablemente sigue siendo la más útil en términos de brindarle acceso a la más amplia gama de funciones y servicios, pero tiene cierta competencia.
Veredicto: Alexa
Hogar inteligente/Internet de las cosas: ¿Quién puede administrar mejor su vida?
Cuando se trata de controles domésticos inteligentes, la IA no importa tanto. Todo lo que una IA necesita hacer es comprender un conjunto bastante limitado de comandos; Es muy importante tener un buen centro de hogar inteligente con muchas integraciones. No hay un ganador claro aquí: Google Home, Apple HomeKit y Amazon Alexa ofrecen diferentes experiencias y conexiones. Realmente solo depende del ecosistema y el diseño que desee.
Veredicto: Es un empate
Ayuda de idioma
Siri actualmente ocupa el primer lugar en cuanto a idiomas soportados (más de 20), pero Google planea soportar más de treinta a finales de 2018, lo que le dará el mejor lugar. Cortana viene en ocho sabores, mientras que Alexa solo admite inglés, alemán y japonés, lo que tiene sentido donde están sus mercados. Bixby viene en inglés, coreano y chino, pero ofrecerá cuatro más en Bixby 2.0. Duer en Baidu todavía es solo chino, pero en un momento se insinuaron planes para admitir el inglés.
Veredicto: Siri, pronto será Google
Mirando hacia el futuro
Los colaboradores de audio han mejorado drásticamente desde los primeros días de Siri en 2011, y las empresas que los desarrollan los están mejorando sin descanso. El Asistente de Google actualmente está a la vanguardia en términos de tecnología de reconocimiento de idiomas, pero una vez que termine la meseta, solo será cuestión de tiempo antes de que otros lo aprovechen. esperar Firma de investigación de mercado Ovum que para 2021 Es probable que el Asistente de Google esté a la cabeza en términos de participación de mercado, pero también espera un crecimiento masivo en los asistentes de voz chinos como Duer.
Hasta ahora, la tendencia ha sido que los asistentes de IA se parezcan más en lugar de tratar de diferenciarse, aunque las ventajas finales entre elegir uno u otro probablemente terminarán basadas más en preferencias que en diferencias técnicas.
