Obtener y administrar más revisiones puede ser una tarea constante si no tiene las herramientas adecuadas. Con las herramientas de análisis de reseñas de Amazon, puede automatizar cada parte del proceso cuando solicita reseñas.
preparar herramientas Análisis de opiniones Amazon (también conocido como Herramientas Reseñas de AmazonUna gran manera de ahorrar tiempo para automatizar Mensajes de correo electrónico que envía a sus clientes una vez que reciben sus pedidos y datos de métricas para estos correos electrónicos.
¿Por qué necesita las herramientas de análisis de reseñas de Amazon?
Como sabe, las reseñas son un factor importante cuando se trata de obtener una clasificación más alta en los resultados naturales de Amazon, por lo que necesita muchas reseñas y muchas estrellas. Y lo más importante, debe eliminar las reacciones negativas.
Tener más del 3% de Comentarios negativos en su cuenta puede causar malas calificaciones o el bloqueo de la cuenta. Las herramientas de análisis de reseñas de Amazon te ayudarán a:
- Gestión de Calificaciones
- Identifique las reacciones adversas y tome medidas
- Consulta tu valoración media de cada producto
- Reciba alertas en tiempo real tan pronto como coloque notas
- Usa reseñas positivas para mejorar tus descripciones
- Usar reseñas negativas para los mismos propósitos
Como Prime Day está cerca. Así que probablemente tengas una lista de artículos que quieras comprar en Amazon. Pero ves muchas reseñas que dicen algo como "Recibí este producto gratis por mi honesta reseña". Y ahora dudas de la veracidad de las críticas. O si usted es un vendedor en Amazon, es muy importante rastrear y analizar las reseñas de los productos de los clientes para determinar claramente qué puede estar recibiendo y qué debe corregirse. En esta lista, compartimos una práctica selección de aplicaciones para dispositivos móviles, extensiones de navegador y soluciones empresariales que ayudarán a eliminar los productos de mala calidad en Amazon.
Deshazte de las reseñas falsas en Amazon
1. Punto falso
Fakespot es una herramienta multiplataforma que utiliza algoritmos avanzados de inteligencia artificial para deshacerse de las reseñas falsas; se ha personalizado según los patrones de millones de reseñas falsas y reseñas de bots, lo que la hace altamente confiable. La aplicación móvil Fakespot le brinda una forma conveniente de encontrar reseñas falsas para su producto directamente desde su teléfono. Para los productos ya comprobados, Fakespot ofrece resultados muy rápidos. Probamos algunos de los productos más oscuros en Amazon, y Fakespot tardó varios minutos en volver con los resultados.
Positivos:
- Multiplataforma: disponible en dispositivos móviles, computadoras de escritorio y como complemento del navegador.
- Identifica de forma rápida y fiable reseñas falsas de productos con un mayor número de puntos de vista.
Negativos:
- Puede tomar varios minutos revisar las reseñas de un nuevo producto
Descargar Fakespot: Android | iOS | Webtracking
2. Revisar meta
A diferencia de Fakespot, que se enfoca en descubrir qué son las reseñas falsas, ReviewMeta es una verdadera herramienta de meta revisión que le permite calificar la calidad de las reseñas de sus productos en sus páginas de Amazon. Puede usarlo para identificar todo tipo de sesgos que se incluyen en las reseñas: un algoritmo avanzado basado en IA le permite distinguir entre reseñas completamente falsas y aquellas que parecen sesgadas pero pasan por los propios filtros de Amazon. Le permite seleccionar las reseñas más auténticas, tanto positivas como negativas, para que sepa exactamente qué comentarios importan. Lo mejor de todo es que en realidad analiza los perfiles de los revisores y los califica en función de múltiples factores ponderados, como si solo califica un producto, entre otras cosas.
Positivos:
- Brinda información procesable sobre las reseñas más auténticas.
- Ayuda a identificar revisores sospechosos
- es una herramienta gratuita
Negativos:
- nada
Descargar ReviewMeta: Android | iOS
3. El índice de revisión
El índice de reseñas, en comparación con las soluciones que hemos visto hasta ahora, ofrece una experiencia de metarrevisión mucho más profunda. También utiliza una plataforma basada en inteligencia artificial, pero el análisis de palabras clave aquí lo ayuda a dividir las revisiones en categorías de discusión; esto es muy útil porque puede decirle qué aspectos de su producto son de interés para el revisor.
Por ejemplo, cuando buscamos Brother Printer aquí, Index Review indicó que los clientes hablaban de precio, confiabilidad, funcionalidad wifi y cualquier otra área. Incluso le permite saber si los aspectos individuales están recibiendo críticas positivas o negativas. Esto se utiliza como marco para las acciones: con solo mirar el resumen de The Review Index, un gerente de producto de Brother sabría que la confiabilidad es una preocupación porque el 60 por ciento de las revisiones dicen que la confiabilidad fue negativa. El algoritmo está lo suficientemente desarrollado como para identificar revisiones relacionadas con la confiabilidad en contexto, si el revisor menciona la necesidad de reemplazar una pieza o producto. El único inconveniente real de The Review Index es que no tiene una funcionalidad específica para dispositivos móviles. Debe utilizar el sitio web habitual.
Positivos:
- Le proporciona un desglose de las categorías de revisión (por ejemplo, precio, calidad, etc.)
- Excelente opción con búsqueda más profunda
Negativos:
- Puede llevar mucho tiempo escanear productos que aún no están almacenados en caché
- No tiene una aplicación móvil.
Verificar El índice de revisión Aquí
4. El ingenio del vendedor
A veces, solo quieres una solución más simple. Si bien Review Index y ReviewMeta le brindan información detallada y compleja impulsada por el aprendizaje automático, Sellerwit se enfoca más en la naturaleza. Se enfoca exclusivamente en las palabras clave: mostrará las revisiones en términos de si son positivas o negativas, y luego, en una pestaña separada, verá los estados de las palabras clave. Amazon realmente rastrea las palabras clave, pero solo le brinda una imagen general de las palabras clave para todas las revisiones.
Sellerwit en realidad le brinda información de frecuencia para que pueda evaluar exactamente de qué hablan los revisores en función de las palabras clave utilizadas. Sellerwit también tiene una función de exportación conveniente que le permite exportar un archivo CSV que luego puede conectar a su programa de hoja de cálculo. El principal inconveniente es en términos de plataformas: solo está disponible como complemento para Chrome.
Positivos:
- muy simple
- La frecuencia de las palabras clave le dice lo que los revisores mencionan constantemente
Negativos:
- Solo disponible como complemento de Chrome
Descargar vendedor con: Tienda virtual de Chrome
5. robot de aplicación
Las plataformas que hemos visto hasta ahora son gratuitas o con funciones premium opcionales (como en The Review Index). Appbot es una solución de nivel empresarial que omite muchos pasos más allá de las otras opciones aquí. Utiliza procesamiento de lenguaje natural (NLP) para categorizar revisiones en una variedad de temas, según el contenido de la revisión.
Además de analizar reseñas, ofrece integración con herramientas del lugar de trabajo como Slack y Microsoft Teams para garantizar que su equipo pueda responder de manera rápida y efectiva a las tendencias cambiantes de reseñas. Además, la función de seguimiento de reseñas en tiempo real le permite realizar un seguimiento de las reseñas a medida que llegan. La profunda integración de Appbot de diferentes plataformas y su funcionalidad avanzada de NLP significa que puede ser muy costoso. Una licencia para un solo usuario cuesta $49 por mes, mientras que las licencias corporativas multiusuario pueden costar más de $349 por mes.
Positivos:
- La solución NLP le permite clasificar las revisiones en función de los temas de discusión.
- Integración profunda con múltiples plataformas
Negativos:
- muy caro.
Echa un vistazo a planes de bots de aplicaciones Aquí
ultimas palabras
Hay una herramienta de análisis de revisión de Amazon aquí para todos. Si está buscando una comodidad móvil fácil, la aplicación ReviewMeta ofrece información poderosa impulsada por el aprendizaje automático y disponible directamente desde su dispositivo Android o iOS. Si desea simplificar las cosas, Sellerwit es un complemento de Chrome que simplemente lo ayuda a encontrar las palabras clave de las que hablan los clientes. Si desea una solución completamente integrada para todos sus propósitos, desde la venta de un negocio mediano a grande de Amazon, es posible que desee tener una solución de análisis de sentimiento del cliente de nivel empresarial de Appbot.
Consejos:
- Tienes que leer las reseñas con 3 estrellas. A menudo son imparciales. Una estrella y cinco estrellas suelen ser parciales y generalmente "lo odian" o "lo aman" sin una buena explicación.
- Si desea mantenerse por delante de la competencia, es útil realizar un seguimiento de los precios de los productos en tiempo real.
