أهم مشاكل Android الشائعة وكيفية حلها

قد يبدو الهاتف الذكي الذي يعمل بنظام Android في غاية السعادة في السنوات الأولى ، ولكن مع مرور الوقت ، فإنه يبدأ في عرض العديد من المشاكل والقضايا. في حين أن الكثير منا قد يُغريه الحصول على هاتف جديد في كل مرة تظهر فيها مُشكلة جديدة ، ولكن اسمح لي أن أؤكد لك أن هناك طرقًا للتغلب على هذه المشكلات من خلال حلول بسيطة.

Android موثوق به ومُستقر ومُقاوم للبرامج الضارة ، لكنه ليس مثاليًا. عندما تنشأ المشكلات ، يُمكنك حل معظم المشكلات باستخدام بعض النصائح البسيطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يُقدمها Android.

يغطي هذا الدليل المشكلات الشائعة للهواتف المحمولة التي تعمل بنظام Android والحلول السهلة لها. لاحظ أنه بناءً على هاتفك وإصدار Android ، قد تختلف هذه الخطوات قليلاً بالنسبة لك.

أهم مشاكل Android الشائعة وكيفية حلها

المُشكلات التي سيتم التطرق إليها في هذا الدليل:

1. Google Play Store يتوقف بشكل مُتكرر

إذا تعطل Google Play Store بعد تشغيله ، فقد يكون لديك ذاكرة التخزين المؤقت تالفة. عادةً ما يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة. لفعل ذلك:

  • انتقل إلى الإعدادات -> التطبيقات والإشعارات -> الاطلاع على كل التطبيقات.
  • في القائمة ، ابحث وانقر على Google Play Store.
  • افتح قسم التخزين والتخزين المؤقت ، ثم انقر فوق مسح التخزين ومسح ذاكرة التخزين المؤقت (الإصدارات الأقدم من Android تستخدم كلمة البيانات بدلاً من التخزين).
  • أعد تشغيل هاتفك.

أهم مشاكل Android الشائعة وكيفية حلها

إذا فشل هذا الحل ، فحاول مسح التخزين وذاكرة التخزين المُؤقت لـ Google Play Services و Google Services Framework باستخدام نفس الخطوات الموضحة أعلاه. تذكر إعادة تشغيل الجهاز بعد الانتهاء. ويُمكنك إلقاء نظرة على دليل استكشاف مشكلات Google Play Store المُخصص لمزيد من المساعدة.

2. مساحة غير كافية على الجهاز

أهم مشاكل Android الشائعة وكيفية حلها

إذا كان هاتفك يحتوي على مساحة تخزينية مُنخفضة ولا يدعم بطاقة microSD ، فإن الخيار الوحيد هو حذف الملفات. ولكن كيف تجد تلك الفوضى التي تقوم بإهدار المساحة التخزينية؟

أحد أسهل الخيارات هو استخدام تطبيق Files من Google. حيث يقوم تلقائيًا بالعثور على الخيارات الشائعة التي تقوم بإستهلاك المساحة ، مثل ملفات الوسائط الكبيرة ، وإزالتها عند توجيهه. في الجانب السلبي ، هذا الإعداد يمنح Google حق الوصول الكامل إلى محتويات هاتفك.

يُمكن للمستخدمين المُتقدمين بدلاً من ذلك يُمكنك تجربة DiskUsage. إنه مجاني ومفتوح المصدر ، على الرغم من أنه لم يشاهد تحديثًا منذ أواخر عام 2017.

تنزيل: Files من Google (مجانًا)

تنزيل: DiskUsage (مجانًا)

3. Google Play Store لا يقوم بتنزيل التطبيقات

في بعض الأحيان ، لن يقوم Google Play Store بتثبيت التطبيقات. لديك خياران رئيسيان لإصلاح هذا المُشكل. الأول هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Play ، كما هو موضح في المشكلة رقم 1 أعلاه. والثاني هو محو سجل Google Play.

كيفية حذف سجل Google Play

هذه الطريقة ليست حلاً أكيدًا ، لكن الأمر يستحق المحاولة إذا لم تنجح عملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت. إليك ما يجب فعله:

  • قم بتشغيل Google Play Store.
  • افتح الشريط الجانبي الأيسر وانتقل إلى الإعدادات.
  • اختر حذف سجل البحث المحلي.
ذات صلة:  مجموعة تطبيقات Android التي تحتوي على الوضع المظلم (+20 تطبيق)

أهم مشاكل Android الشائعة وكيفية حلها

4. كيفية إعادة تثبيت Google Play Store

لا يُمكنك إلغاء تثبيت Google Play Store دون عمل روت على جهازك. إذا كنت تعتقد أنك حذفت Google Play ، فمن المحتمل أنك قمت بالفعل بتعطيله بدلاً من ذلك. لإعادة تمكين Play Store:

  • انتقل إلى الإعدادات -> التطبيقات والإشعارات واختر عرض كل التطبيقات.
  • في الجزء العلوي من القائمة ، انقر فوق القائمة المنسدلة جميع التطبيقات وقم بتغييرها إلى التطبيقات المعطلة.
  • ابحث عن Google Play Store واضغط عليه. اضغط على أيقونة التمكين لتفعيله مرة أخرى.

أهم مشاكل Android الشائعة وكيفية حلها

5. كيف أقوم بتثبيت Google Play Store؟

بعض الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية المستوردة لا تأتي مع Google Play Store مثبتًا بشكل مُسبق. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى الحصول على ملف Play Store APK من مصدر خارجي ثم تثبيته يدويًا.

للقيام بذلك ، ستحتاج أولاً إلى اتباع دليلنا للتحميل الجانبي للتطبيقات على Android. بمجرد الإعداد ، يُمكنك الحصول على ملف Play Store APK من APKMirror وتحميله جانبيًا.

تنزيل: Google Play Store (مجانًا)

6. أحتاج إلى إصدار أقدم من Google Play Store

أهم مشاكل Android الشائعة وكيفية حلها

في بعض الأحيان ، لن يعمل الإصدار الأحدث من Play Store على جهازك. في هذه الحالة ، يُمكنك محاولة تثبيت إصدار أقدم.

ألق نظرة على دليل APKMirror هذا الخاص بـ Google Play Store APK ، والذي يتضمن روابط إلى كل إصدار رئيسي من Play Store. يُمكنك اتباع الخطوات المذكورة أعلاه للتحميل الجانبي للإصدار الذي ترغب في تثبيته بمجرد تنزيله. لسوء الحظ ، قد لا تعمل الإصدارات القديمة جدًا من Play Store على الإطلاق.

7. كيف يُمكنني تحرير الذاكرة على جهاز Android؟

في Android (مثل معظم أنظمة التشغيل) ، تُشير كلمة “Memory” إلى ذاكرة الوصول العشوائي وليس التخزين. يعمل نظام التشغيل Android بشكل أفضل مع أقل عدد ممكن من التطبيقات المُثبتة. ذلك لأن بعض التطبيقات تحب أن تعمل في الخلفية ، حتى عندما لا تستخدمها.

كلما زاد عدد التطبيقات التي قمت بتثبيتها ، زاد احتمال تشغيل بعضها في الخلفية ، مع استهلاك الموارد وعمر البطارية. أبسط الحلول هو إلغاء تثبيت جميع التطبيقات غير الضرورية.

لا نوصي باستخدام تطبيقات قتل المهام والتنظيف ، لأنها تُؤثر سلبًا على وظائف جهازك. علاوة على ذلك ، فهي لا تعالج المشكلة الرئيسية بشكل كاف: يُمكن للتطبيقات التي تستهلك الموارد أيضًا أن تُشغل نفسها كما تشاء. تعرف على كيفية إدارة الذاكرة على Android للحصول على مزيد من النصائح.

8. خطأ System UI (Android 9 أو الإصدارات الأقدم)

في بعض الأحيان ، يتوقف نظام واجهة المستخدم (UI) عن العمل. إذا لم تؤد إعادة تشغيل جهازك إلى حل هذه المشكلة ، فنحن نقترح مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ System UI. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت:

  1. قم بالتوجه إلى الإعدادات -> التطبيقات والإشعارات وحدد عرض كل التطبيقات.
  2. تأكد من أن القائمة المنسدلة العليا تُشير إلى جميع التطبيقات ، ثم قم بالتمرير لأسفل إلى System UI.
  3. حدد التخزين وذاكرة التخزين المؤقت ، ثم اختر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  4. أعد تشغيل جهازك.

على نظام Android 10 والإصدارات الأحدث ، لا يُمكنك الوصول إلى خدمة System UI. ومع ذلك ، يُمكنك محاولة تعديل System UI باستخدام تطبيق يسمى System UI Tuner. لسوء الحظ ، يمكن لهذا التطبيق فقط تغيير مظهر بعض واجهات مستخدم Android ، مثل شريط الحالة. رغم ذلك ، إنه أفضل من لا شيء.

تنزيل: System UI Tuner (مجانًا)

9. مدير تنزيل Android لا يعمل

أهم مشاكل Android الشائعة وكيفية حلها

أحيانًا لا يعمل مدير التنزيل المُدمج في Android. في كثير من الأحيان ، تُصبح الملفات التي يتم تنزيلها (إلى دليل مؤقت يسمى “cache”) تالفة.

في هذه الحالة ، يجب أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة. ومع ذلك ، هذا لا يعمل في Android 10 أو الإصدارات الأحدث. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت على إصدارات Android الأقدم:

  1. ابدأ تشغيل الإعدادات -> التطبيقات والإشعارات ، وانقر فوق عرض كل التطبيقات.
  2. تأكد من أن القائمة المنسدلة العليا تُشير إلى جميع التطبيقات ، ثم ابحث عن System UI واضغط عليه في القائمة.
  3. حدد التخزين وذاكرة التخزين المؤقت ، ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  4. أعد تشغيل هاتفك.
ذات صلة:  الإشعارات على Android لا تظهر؟ إليك إصلاحات لتجربتها

إذا لم ينجح ذلك ، أو كان لديك نظام Android 10 أو أي إصدار أحدث ، ففكر في استخدام مدير تنزيل تابع لجهة خارجية مثل Advanced Download Manager.

تنزيل: Advanced Download Manager (مجانًا ، تتوفر عمليات شراء داخل التطبيق)

10. لا يُمكنني العثور على التنزيل الخاص بي

افتراضيًا ، يُخزن Android ملفاتك التي تم تنزيلها في مجلد يسمى Download. يُمكنك تحديد موقع هذا الدليل باستخدام مدير الملفات ، مثل Ghost Commander. بمجرد التثبيت ، انتقل إلى /Download وسترى قائمة كاملة بالملفات التي تم تنزيلها.

إذا كنت لا تُريد إزعاج نفسك مع هذا التطبيق ، فـ Files من Google هو خيار أسهل. يتضمن رابطًا مباشرًا إلى دليل التنزيل على صفحته الرئيسية.

تنزيل: Ghost Commander (مجانًا)

تنزيل: Files من Google (مجانًا)

11. لا يُمكنني تشغيل مقطع فيديو تم تنزيله

هل تواجه مشكلة في تشغيل مقطع فيديو على جهاز Android؟ حاول استخدام VLC Player أو MX Player ، فكل واحد منهما يعمل مع كل تنسيق ملفات تقريبًا. ومع ذلك ، في بعض الأحيان لن يتم تشغيل مقاطع الفيديو بتنسيق خاص. لا يوجد حل حقيقي لهذه المشكلة بخلاف تثبيت تطبيق ترميز الفيديو الذي يُمكنه التعامل مع ذلك التنسيق.

في حالة عدم تمكن MX Player ولا VLC Player من تشغيل الفيديو الخاص بك ، فمن المحتمل أن يكون الملف تالفًا. ستحتاج إلى تنزيله مرة أخرى.

تنزيل: VLC Player (مجانًا)

تنزيل: MX Player (مجانًا)

12. لقد قمتُ بتثبيت برنامج ضار على Android!

عندما تشك في وجود برامج ضارة على هاتف Android ، فقم ببساطة بإلغاء تثبيت الجاني المُفترض. إذا لم تكن متأكدًا من التطبيق الذي يسبب مشكلة على هاتفك ، فاتبع دليلنا للعثور على البرامج الضارة على نظام Android وإزالتها.

في معظم الأحيان ، لا نوصي باستخدام أي حل مدفوع لمكافحة البرامج الضارة لنظام Android ، حيث يُمكنك ببساطة إلغاء تثبيت البرامج الضارة. في أسوأ الحالات ، تعمل إعادة ضبط المصنع على حل كل مشكلة تقريبًا.

بالإضافة إلى ذلك ، أصبح تطبيق Google Play Protect متاحًا على نظام Android للحفاظ على أمان جهازك. للتأكد من تمكين Google Play Protect ، اتبع الخطوات التالية:

  • افتح Google Play Store.
  • اضغط على الأشرطة الأفقية الثلاثة في الزاوية العلوية اليسرى وحدد Play Protect.
  • اضغط على ترس الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
  • تأكد من تشغيل فحص التطبيقات من خلال Play Protect.
  • اضغط على سهم التحديث بجوار أيقونة الدرع لتشغيل عملية الفحص.

أهم مشاكل Android الشائعة وكيفية حلها

إذا لم يكن هاتفك به Google Play Protect أو تُريد رأيًا آخر ، فإن Malwarebytes Security يعد خيارًا جيدًا ثانيًا.

تنزيل: Malwarebytes Security (مجانًا ، اشتراك متاح)

13. سرعات الإنترنت البطيئة على Android

تعتبر سرعة الإتصال  ذات الجودة المُتدنية مشكلة شائعة في كل من شبكة Wi-Fi والبيانات الخُلوية. يمكنك حل معظم مشكلات سرعة Wi-Fi عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.

للمشاكل المتعلقة باتصالات البيانات الخلوية ، راجع دليلنا لتسريع الإنترنت من خلال البيانات الخُلوية على هاتفك.

14. لا يُمكن الاتصال بشبكة Wi-Fi

هناك احتمالات بأن جهاز التوجيه الخاص بك هو المُتسبب لهذه المشكلة. إذا لم تنجح إعادة تشغيل المُوجه والهاتف ، فقم بإلقاء نظرة على نصائحنا السريعة لإصلاح مشكلات الشبكة.

15. كيف يُمكنني تجاوز كلمة المرور على Android؟

أهم مشاكل Android الشائعة وكيفية حلها

إذا نسيت رمز المرور الخاص بنظام Android ، فاتبع أولاً خطواتنا للعودة إلى إستخدام هاتف Android. إذا لم يُوفر لك أيٌ من الخُطوات إمكانية الوصول إلى هاتفك ، فستحتاج إلى إعادة ضبط المصنع من أداة مُحمل التمهيد. والتي تُعتبر بيئة ما قبل التمهيد تتيح لك استعادة نظام التشغيل ، من بين مهام أخرى.

ذات صلة:  كيفية التحقق من معدل ضربات القلب على Android و iPhone

على الرغم من وجود طرق مُحتملة لتجاوز كلمات المرور على Android ، لا توجد طريقة موثوق بها مثل إعادة ضبط المصنع. على الجانب السلبي ، فإن القيام بذلك سيمحو جميع البيانات الخاصة بك.

تختلف طريقة الوصول إلى أداة مُحمل التمهيد  بين طرازات الأجهزة. بالنسبة لمعظم الطُرز ، يمكنك الوصول إليها من خلال الضغط على زر خفض مستوى الصوت وزر الطاقة حتى ينتقل هاتفك إلى أداة مُحمل التمهيد. بمجرد دخولك إلى الشاشة الرئيسية ، يُمكنك إعادة ضبط جهازك باستخدام خيار وضع الاسترداد.

لاحظ أنه إذا كان لديك ملف ROM مُخصص ، فلا ينبغي عليك القيام بذلك. يمكن أن تجعل جهازك غير قابل للتمهيد.

16. توقف جهاز Android عند التمهيد

إذا لم يعد هاتفك يعمل ، يُمكنك الدخول إلى “الوضع الآمن” لنظام Android. يتيح لك ذلك تعطيل جميع تطبيقات بدء التشغيل غير الضرورية التي قد تتسبب في تعطل هاتفك.

بمجرد التحميل في الوضع الآمن ، يجب أن يكون من السهل إزالة تطبيق الذي يُسبب في ظهور المُشكلة.

17. لم يتم تشغيل جهاز Android

إذا لم يتم تشغيل هاتفك ، فجرّب الخطوات التالية:

  • قم بإزالة البطارية وإعادة تركيبها ، إن أمكن.
  • إذا لم تكن البطارية قابلة للإزالة ، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 15 ثانية.
  • قم بتوصيل الجهاز بمصدر طاقة ، ثم امنحه بضع دقائق ، ثم استمر في الضغط على زر الطاقة لمدة 15 ثانية مرة أخرى.
  • إذا تعذر ذلك ، فمن المحتمل أن تحتاج إلى صيانة الجهاز أو إعادته.

لمزيد من التفاصيل ، راجع دليلنا الكامل حول ما يجب فعله عندما لا يعمل هاتف Android.

18. Android لا يقرأ بطاقة microSD

عندما يحدث هذا ، يجب عليك إعادة تهيئة بطاقة SD من داخل Android. لتهيئة بطاقة microSD على Android:

  • انتقل إلى الإعدادات -> التخزين.
  • قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل وحدد تهيئة بطاقة SD.
  • أخيرًا ، حدد تهيئة بطاقة SD مرة أخرى.

في Android 10 ، هذه العملية مختلفة قليلاً:

  • توجه إلى الإعدادات -> التخزين.
  • ضمن التخزين الهاتف ، انقر فوق بطاقة microSD الخاصة بك.
  • اضغط على النقاط الثلاث في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة.
  • حدد إعدادات التخزين من قائمة السياق.
  • اختر تهئية ، ثم حدد تهئية بطاقة SD.

أهم مشاكل Android الشائعة وكيفية حلها

إذا فشل هذا ، فستحتاج إلى توصيل بطاقة SD بجهاز الكمبيوتر باستخدام قارئ البطاقات وتهيئتها بهذه الطريقة.

19. لا يمكن توصيل جهاز Android بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows

هناك طريقتان يمكن استخدامها لتوصيل جهاز Android بالكمبيوتر: من خلال Android Debug Bridge (ADB) أو بروتوكول نقل الوسائط (MTP). يتيح لك ADB التفاعل مع نظام التشغيل Android ، بينما يسمح MTP فقط بالوصول إلى أدلة تخزين الوسائط المعينة على وجه التحديد.

ADB أكثر تعقيدًا بكثير ، مما يعني أنه قد يواجه مشاكل أكثر. تعرف على كيفية إصلاح مُشكلات ADB في نظام التشغيل Windows للحصول على تعليمات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

20. الخيار النووي: إعادة ضبط المصنع

إذا فشل كل شيء آخر ، فستحتاج إلى إعادة ضبط المصنع. تذكر أن هذا الإعداد سيحذف كل شيء تمامًا من جهازك ، لذلك يجب عليك إجراء نسخ احتياطي لجهاز Android أولاً.

على Android 10 ، اتبع الخطوات التالية:

  • انتقل إلى الإعدادات -> النظام -> خيارات متقدمة -> خيارات إعادة التعيين.
  • اضغط على محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع).
  • قم بتأكيد العملية ، ثم أدخل رمز المرور الخاص بك لبدء العملية.

أهم مشاكل Android الشائعة وكيفية حلها

لإجراء إعادة ضبط المصنع في الإصدارات الأقدم من Android:

  • اذهب إلى الإعدادات -> النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط.
  • اختر إعادة التعيين في أسفل النافذة وعليك تأكيد العملية.

تم حل أغلب مشاكل Android

أنت الآن تعرف كيفية حل مُشكلات Android الأكثر شيوعًا. يجب أن تبدأ دائمًا بإعادة تشغيل هاتفك قبل الانتقال إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكثر تحديدًا.

إذا كنت تُريد إجراء فحص أثناء تشغيل هاتفك ، فقم بإلقاء نظرة على أفضل التطبيقات للتأكد من أن هاتف Android يعمل بشكل صحيح.

اشترك في نشرتنا الإخبارية
اشترك هنا للحصول على آخر الأخبار والتحديثات والعروض الخاصة التي يتم تسليمها مباشرة إلى البريد الإلكتروني الخاص بك.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت
قد يعجبك ايضا

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. AcceptRead More