بينما يُعتبر يوم الجمعة السوداء والإثنين الإلكتروني فرصة رائعة لتوفير المال على المُنتجات الإلكترونية وغيرها والحصول على الكثير من الخصومات، يرى المُحتالون فيهما موسمًا ذهبيًا للإيقاع بالمُتسوقين. باستخدام استراتيجيات ذكية مثل إنشاء مواقع ويب وهمية، إرسال عروض مُزيفة عبر البريد الإلكتروني، أو حتى استغلال مواقع التواصل الاجتماعي، يسعى هؤلاء لسرقة أموالك ومعلوماتك الشخصية. تعرّف في هذا المقال على أكثر أساليب الاحتيال شيوعًا وكيفية تفاديها لضمان تجربة تسوق آمنة.
روابط سريعة
1. المُنتجات المزيفة التي لا تظهر أبدًا
ربما ستجد منتجًا عالي الجودة يُباع على مواقع التواصل الاجتماعي أو موقع eBay، إنه أمر نادر، شيء تعرف أن أحد أحبائك كان يائسًا للحصول عليه لبعض الوقت. بطبيعة الحال، سترغب في أن تغتنم الصفقة وتدفع على الفور للحصول على صفقة جيدة.
ثم تنتظر. وتنتظر. وتنتظر. لا تصل الهدية أبدًا لأنها لم تكن موجودة في المقام الأول. يُمكن أن يحدث هذا لأطراف ثالثة أو حتى تجار التجزئة الكبار مثل Amazon.
على وجه الخصوص، تنتشر عمليات الاحتيال على PlayStation 5 و Nintendo Switch (أصعب أجهزة الألعاب للعثور عليها في السوق) بشكل خاص، خاصةً في فترة العطلات. كانت هذه مشكلة لبعض الوقت: في عام 2022، أبلغ بنك Lloyds في المملكة المتحدة عن زيادة بنسبة 172% على أساس سنوي في عمليات الاحتيال على أجهزة الألعاب.
قد تعتقد أنك آمن إذا كنت تُنفق مبالغ أقل على الهدايا. لكن Lloyds أبلغ أيضًا عن زيادة مذهلة بنسبة 646% في عمليات الاحتيال المُتعلقة بالملابس حول الجمعة السوداء! بشكل عام، وجد Lloyds أنَّ معدل الاحتيال المُبلَّغ عنه للمُشتريات التي تمت في الجمعة السوداء والاثنين الإلكتروني كان أعلى بنسبة 29%.
يجب أن تكون يقظًا عندما يتعلق الأمر بمواقع التواصل الاجتماعي على أي حال: من السهل أن يتم الاحتيال عليك على Facebook Marketplace. لذا، ادفع من خلال وسائل آمنة مثل PayPal أو بطاقة ائتمان أو طرق أخرى مع ضمان حماية استرداد الأموال.
2. الهدايا المجانية والخصومات
الإجازات مُكلفة، لذا يبحث الجميع عن صفقات أرخص وهدايا مجانية.
في كثير من الحالات، لا توجد هدايا “تكميلية”. فهي إما موجودة لإغرائك بالدخول إلى متجر حقيقي، أي أنها تعدك بشيء فقط بعد أن تُنفق مبلغًا كبيرًا من المال، أو تُشجعك على النقر فوق إعلان مُزيف وإعادة توجيهك إلى متجر تصيد. إنَّ هذا من شأنه أن يمتص على الأقل تفاصيلك الشخصية، بما في ذلك المعلومات المالية، أو ما هو أسوأ من ذلك، تنزيل برامج ضارة على جهازك. وقد تكون هذه البرمجيات عبارة عن برامج تجسس تتعقب كل ما تفعله.
يُريد المحتال أن تُصاب بالذعر وتتصرف دون التفكير في الاحتمالات: في حالة العناصر “التكميلية”، يُريد أن يجعلك تعتقد أنك تحصل على شيء بالمجان. وهذا لا يحدث أبدًا.
ليس من قبيل الاحتيال تمامًا أن يقدم تجار التجزئة هدية مجانية أو يرسلون رمز قسيمة لإغرائك بشراء المزيد. ففي النهاية، مع المتاجر المشروعة، توجد هذه العناصر، ولن تقع في أيدي مجرمي الإنترنت. ومع ذلك، قد يبدو الأمر وكأنه عملية احتيال عندما تنوي شراء منتج أو منتجين فقط ولكن يتم خداعك لشراء المزيد. خذ على سبيل المثال عرض “اشتر 4، وفر 5%” من Amazon. في كثير من الحالات، لا تُريد أربعة عناصر ولكن ستُضيفها إلى سلة التسوق الخاصة بك لتوفير بضعة دولارات — أموال لم تكن لتنفقها عادةً على أي حال.
الدرس هو عدم الانجراف وراء الوعود الكاذبة أو إغراء العملاء بها.
3. مشاكل الطلبات في Amazon Prime
يلجأ معظم العملاء إلى Amazon خلال فترة العطلات. تجعلها خدمات التوصيل السريعة والتشكيلة الواسعة من المنتجات مثالية لتقديم الهدايا. ومع ذلك، يُمكن للمحتالين أيضًا استخدام Amazon لخداع المُستهلكين لارتكاب الأخطاء وتسليم بيانات خاصة، وتنتشر عمليات الاحتيال هذه على نطاق واسع.
إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا أو رسالة WhatsApp أو رسالة نصية قصيرة تدعي أنها من Amazon، فكن متشككًا، خاصة إذا كانت تقول إن هناك مشكلة في طلب حديث. في معظم الحالات، ستتضمن رابطًا. بمجرد النقر فوقه أو فوق أي عناصر في الرسالة، مثل رقم الطلب، سيتم إعادة توجيهك إلى موقع ويب مزيف. مرة أخرى، قد يؤدي هذا إلى تنزيل برامج ضارة على جهازك أو طلب معلومات شخصية.
إذا لم تكن متأكدًا، فافتح علامة تبويب أخرى أو نافذة متصفح وانتقل إلى Amazon بشكل مُستقل. لا تنقر فوق أي شيء في الرسالة. قد تقع في أيدي المُحتالين، حيث يمكن تزوير الشعارات أيضًا. لذا، ابحث في علامة تبويب أو تطبيق أو جهاز منفصل. إذا كان لديك تطبيق Amazon الرسمي، فيمكنك استخدامه.
من هناك، ألق نظرة على طلباتك. سيخبرك هذا القسم ما إذا كانت هناك أي مشكلات. إذا كنت لا تزال غير متأكد، فيمكنك الاتصال بخدمة العملاء والسؤال عما إذا كانت الرسالة حقيقية. يُمكنك القيام بنفس الشيء مع تجار التجزئة الآخرين أيضًا، وليس فقط Amazon.
اتبع غرائزك. إذا بدا شيء ما مريبًا، فتأكد من أنك تثق في حدسك. يُمكنك الإطلاع الآن على كيفية التأكد من أن خياراتك لـ Black Friday هي صفقات مُميزة.
